Отзыв на Nh Collection Barcelona Gran Hotel Calderon 5

У нас были худшие впечатления в этом отеле, обслуживание было ужасным.
Мы прилетели из Америки в 2 часа ночи, и наша бронь была рассчитана на 3 человек, но мы приехали с 4 людьми, потому что с нами прилетела наша 19-летняя племянница, которая училась в Барселоне, и у нее там была собственная квартира, но из-за времени По прибытии мы упросили их позволить моей племяннице остаться на ночь и предложили доплатить за нее, чтобы ей не пришлось самой брать такси в 3 часа ночи.
Они были так грубы и не позволили ей остаться.
На следующее утро мы отправились на экскурсию по городу, когда вернулись в отель, наш номер был заперт, и когда мы узнали, что произошло.
Они сказали нам, что сделали это только из-за того, что произошло накануне вечером.
Мы были так расстроены, потому что все наши ЛИЧНЫЕ вещи находились в нашей комнате, и у них не было на это права.
Они извинились и сказали, что им нужно связаться с нами, и это единственный способ сделать это.
Это была ложь, потому что у них был номер моего мобильного телефона, а также адрес электронной почты, но они вообще не пытались со мной связаться.
Когда мы зарегистрировались, мы пытались добраться до лифта, но не смогли, потому что кто-то курил травку, сказали мы администратору, и они сказали нам, что нам нужно приспособиться к этому, потому что такая ситуация будет везде в этом отеле. и это тоже было ложью.
Мы немедленно покинули отель, потому что все наши впечатления были ужасными, и нам даже не вернули деньги, когда мы заплатили за несколько месяцев до поездки за 3 ночи и остановились только на одну.