Отзыв на Hotel Aura New Delhi 3

Мы забронировали их самый дорогой номер, Aura Suite с личным джакузи, хотя он не оправдал наших ожиданий. Во-первых, их реклама вводит в заблуждение на всех платформах. Вот подробности, чтобы сообщить вам:

При бронировании. com, они утверждают, что предлагают бесплатный трансфер до аэропорта, но берут 1100 индийских рупий в каждую сторону. Если вы решите заказать Ola/Uber, стоимость составит 600–700 индийских рупий.

Местность очень бедная и негигиеничная. Чистоты рядом с отелем нет. Он находится на узкой дороге, а вызов такси может занять более 20 минут.

Перед бронированием я позвонил им, чтобы обсудить поздний выезд (на два часа) из-за моего позднего рейса. Они заверили меня, что выезд в 14:00 будет в порядке без каких-либо дополнительных затрат. Однако, добравшись до отеля, они отказались от телефонного разговора и настояли на взимании стоимости половины суток проживания в отеле за поздний выезд.

Комната не была чистой. Пыль и волосы были видны под одеялом. Постельное белье тоже не было чистым. Сразу при заселении нам пришлось просить пылесосить номер.

В номере нет кофемашины. Вместо него был грязный чайник. Мини-бар был пуст.

Нам пришлось связаться с ресепшн, чтобы включить телевизор. Обслуживание номеров пришло и заменило кабельную коробку, чтобы мы могли смотреть телевизор.

Не было фена, халата, банных тапочек, бесплатной воды в бутылках или бесплатного завтрака (который они рекламировали как включенный в номер Aura Suite с отдельной комнатой с джакузи).

Горячей воды не было постоянно, душ был сломан. Вода приходила на минуту, а затем приходилось снова дергать ручку, чтобы продолжить.

Приносим извинения за разочарование, но отдельного джакузи нет. Они заменили ванну джакузи, которая была старой и функционировала исключительно как ванна, а не как джакузи. Маленький телевизор над джакузи тоже не работал. Так что, по сути, так называемое джакузи было просто ванной в ванной, а не джакузи в номере.

Интернет-соединение было очень медленным.

Мы заказали еду в номер, и изначально они брали больше, чем цена в меню. После моего возражения они скорректировали цену, чтобы она соответствовала меню. Еда была и дорогой, и некачественной. Если вы выйдете за пределы отеля, то увидите множество магазинов и даб, где можно найти лучшую еду.

Комната не походила на рекламируемые изображения в Интернете. Небесный фонарь в комнате не работал, и не было ночных ламп, как показано на фотографиях.

Парковка на свой страх и риск. Нет камеры хранения багажа. Если вы хотите оставить свой багаж, он будет размещен в коридоре.

Здесь нет тренажерного зала, массажного кабинета, спа-салона, паровой бани или сауны.

Кроме того, на территории нет ни бара на крыше, ни ресторана.