Отзыв на Steigenberger Aqua Magic 5

Хороший персонал на барах и ресторанах и на пляже .Теплый бассейн.

Не понравилось : Наше пребывание в отеле началось с негатива.У нас было первое бронирование ,которое мы отменили. Бронирование на сайте было с бесплатной отменой и без предоплаты Но отель заблокировал средства на карте в размере одной ночи пребывания .Мы 9абронировали ещё раз ,но на другие даты Отель опять заблокировал деньги за первую ночь. Списывалась со службой поддержки.Написали что отель все разблокирует не переживайте.Наш ад начался по прибытие. Отель отказывался разблокировать средства 9а отменное бронирование и говорили что это Букинг а не они списали средства.Списались с Букингом.Те написали ,что это лож и стали созваниваться с отелем Все это длилось часов 5. Пока мы просто стали 6оворить что это мошенничество и обман клиента.И что мы вызовем полицию.В итоге нас заселили и наше пребывание оплатилось заблокированными средствами.Это неприемлемо для отеля 5.Отель мошенники.Не бронируйте его через Букинг
Питание на 3 и номерной фонд ужасный.Наше пребывание в данном отеле отвратительное .