Отзыв на Moreno horizon Spa & Resort 4

Отдыхали в номере в конце июня, начну с минусов:
- Молодой человек на отдыхе упал возле пляжа, резко снизился кислород в крови, побежала на рецепцию. НА ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ МОЖНО НЕ РАСЧИТЫВАТЬ, администратор ( лет 40 на вид, темные вьющиеся волосы) не стал вызывать врача, не спеша пошёл на пляж, ничего не уточнял, не спрашивал, мой молодой человек встал, сильно кружилась голова, я сама повела его к рецепции, он даже не помог!!!!! Я попросила принести ему воды, он сказал идите берите на баре, такие люди не должны работать с людьми вообще !!!!!! Потом он наконец-то соизволил вызвать врача. Ужас, нет слов!!!
- Говорят, что уборка в номере каждый день, по факту за неделю 2 раза убрались ( 1 из которых мы просили на рецепции), и то от уборки одно название
- Не приносили в номер питьевую воду (должны каждый день обновлять). По факту 1 раз принесли, приходилось ходить на рецепцию просить принести воды, опять натыкались на того ужасного администратора, который нам обещал что принесут воду, но никто не нёс. Такая проблема во многих номерах, многие не выбрасывают бутылки и набирают питьевую воду сами на баре
- Туалетную бумагу тоже никто не приносит, будьте готовы ХОДИТЬ ЗА БУМАГОЙ НА РЕЦЕПЦИЮ !
- Лифт не работает, жили на 5 этаже
- Нет горячей воды практически никогда, в какие часы работает так и не разобрались, так как на рецепции это отрицают, говорят что ее не бывает только пару часов в день, сказали бы уже правду, зачем врать

Далее перейду к плюсам:
+ Большое спасибо замечательному сотруднику мед кабинета, наблюдались у него два дня, все выслушивал, все измерял, очень внимательный и добрый!
+ Понравился персонал на баре, в итальянской столовой, на пляже, девушка администратор тоже понравилась
+ Также понравилось море, есть рифы для снорклинга (за это и поставлю 3 балла)
+ Красивая территория отеля, видно что за ней ухаживают, в отличие от номеров

В целом персонал хороший, за исключением нескольких уникумов
Море и территория понравилось
Уборки нет от слова совсем