Отзыв на Porto Bello Beach 4

Мы только что вернулись с приятной недели на пляже Портобелло, есть, однако, ряд вещей, которые отель должен улучшить.
На их веб-сайте говорится, что ‚наши взрослые только крытый бассейн предлагает безмятежное пристанище ‚. Однако крытого бассейна нет. Когда я спросила сотрудников ресепшн, они просто сказали, что никогда не было, не было никаких извинений и это явно еще не было удалено с сайта. Это фактически является ложной рекламой и дает нам право на частичное возмещение.

Еда приличная для такого большого шведского стола, но главный ресторан менее удобен, чем зал ожидания аэропорта. Уровень шума безумно высок и делает любой разговор совершенно невозможным. Всякий раз, когда какое-либо кресло перемещается, оно громко соскабливает пол, отель должен срочно поставить под них протекторы. Этот вопрос поднимался в предыдущих обзорах, однако ничего не было сделано.

Единственное, что нужно сделать для детей, если пойдет дождь, - это игровое помещение, где каждая игра стоит один-два евро. Значит, придется потратить много денег.

Детский клуб - это сарай на пляже. Люди, которые там работали, были очень милыми и чрезвычайно терпеливыми. Каждый день публикуется программа мероприятий дней. Чаще всего дети рисовали футболки. Но они не говорят вам, пока вы не приедете туда и ваш ребенок не будет рад начать футболку, что она стоит 20 евро за футболку. У меня четверо детей, это 80 евро за детскую активность в месте, где мы уже оплатили ‚все включено ‚.

Сотрудники анимации тоже ходят с другими футболками - рубашками, пытаясь продать их детям, опять же по 15 евро за попсу.
Долгожданные татуировки в виде аэрографа для детей, также 5 евро на ребенка. Я твердо убеждена, что цены нужно четко рекламировать, а не только сообщать после того, как дети уже загорелись ими.

Обслуживающий персонал в ресторане был чрезвычайно доброжелательным и полезным. Что-то, чего нельзя сказать о персонале ресепшн. То, чего им не хватало в дружелюбии, они компенсировали некомпетентностью.
Мои родители заказали такси в аэропорт в 4 утра, так как мой тесть пожилой человек и его английский не очень, я сам пошел на ресепшн, чтобы перепроверить, что все было заказано. Дама не сказала мне, что часы вернулись на час назад ровно в 4 утра, поэтому моим родителям пришлось ждать целый час.
Когда утром я спросила даму, почему она не упомянула мне об этом, когда я специально попросила ее перепроверить, она не извинилась, а сказала, что сказала старику, который не послушал.

Наши номера были убраны очень хорошо каждый день, но у нас также был очень странный опыт с уборщицей. Однажды утром мы спали чуть дольше, до 9 утра. Она вошла в комнату без предупреждения, и когда увидела, что в комнате еще темно, а мы буквально еще спали, она не просто ушла. Она пожелала доброго утра и спросила, не хочу ли я, чтобы комнату убрали. Я, очевидно, сказал “Нет, мы все еще спим”, на что она ответила “завтра”? Затем она все же не ушла, а пошла ставить бутылки с водой в холодильник. Когда я сказал об этом на ресепшн, опять не было извинений, кроме записки.

Очень удивительно, что весь обслуживающий персонал был так мил, но персонал ресепшн был так груб. То же самое говорили и многие другие гости.

У нас была хорошая неделя, так как пляж был хорошим, а аквапарк был веселым, но мы, конечно, не спешили возвращаться в этот отель.