Туры в Берлин
Отели
Берлина
Берлина
- Всего (381) Перейти>>
Погода
в Берлине
в Берлине
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на The Ritz-Carlton Berlin 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
2
мы с мужем любим сетку Ritz-Carlton, это всегда высокий уровень комфорта, чистоты, сервиса и внимание персонала!
Минусы : Ritz-Carlton в Берлине, мягко говоря неприятно удивил.Во-первых не очень приятные манипуляции на ресепшн, когда при заселении не хотят принимать оплату картой (европейского банка, которой расплачивались везде в Берлине - ресторанах, магазинах, такси…), делают удивленный вид, что что-то с системой карта не работает и выход оставить наличные за проживание и плюс 200€ в день депозит, при оплаченных завтраках!!! Будте готовы иметь при себе достаточную сумму наличных!Дальше видели на ресепшен, что у немцев принимают карты, а если гости говорят на английском, то наша схема) неподдельное удивление, что система не принимает их карту и предложение заплатить наличными). Следующая ситуация.В наши даты по вечерам в баре играла живая музыка и мы решили пригласить в наш отель на коктейль после ужина друзей, семейную пару, русских много лет живущих в Германии.Оказалось, чтобы тебя обслужили в этом баре вы должны понравиться официанту Vangel (если нам сказали настоящее имя, так как бейджа у него не было), оплаты в 500€ за ночь - не достаточно Звучали слова «You should go away» - это цитата!И вы мне испортили вечер на немецком для наших друзей!Так же наши друзья слышали как он сказал своим коллегам «не обслуживать их» на немецком.Ни девушка с ресепшен, ни главный менеджер отеля не смогли его успокоить.Вот так принимают русских.Не бронируйте русским номера, если не хотите их обслуживать.А если взяли деньги, будьте добры оказать заявленные услуги и не хамить в лицо.
Минусы : Ritz-Carlton в Берлине, мягко говоря неприятно удивил.Во-первых не очень приятные манипуляции на ресепшн, когда при заселении не хотят принимать оплату картой (европейского банка, которой расплачивались везде в Берлине - ресторанах, магазинах, такси…), делают удивленный вид, что что-то с системой карта не работает и выход оставить наличные за проживание и плюс 200€ в день депозит, при оплаченных завтраках!!! Будте готовы иметь при себе достаточную сумму наличных!Дальше видели на ресепшен, что у немцев принимают карты, а если гости говорят на английском, то наша схема) неподдельное удивление, что система не принимает их карту и предложение заплатить наличными). Следующая ситуация.В наши даты по вечерам в баре играла живая музыка и мы решили пригласить в наш отель на коктейль после ужина друзей, семейную пару, русских много лет живущих в Германии.Оказалось, чтобы тебя обслужили в этом баре вы должны понравиться официанту Vangel (если нам сказали настоящее имя, так как бейджа у него не было), оплаты в 500€ за ночь - не достаточно Звучали слова «You should go away» - это цитата!И вы мне испортили вечер на немецком для наших друзей!Так же наши друзья слышали как он сказал своим коллегам «не обслуживать их» на немецком.Ни девушка с ресепшен, ни главный менеджер отеля не смогли его успокоить.Вот так принимают русских.Не бронируйте русским номера, если не хотите их обслуживать.А если взяли деньги, будьте добры оказать заявленные услуги и не хамить в лицо.
Автор: Natalia
Дата публикации: 18-12-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на The Ritz-Carlton Berlin
26.10.2022
Чисто , достойно, на уровне
Что не понравилось : не понравился момент , когда при заселении не провели к лифту , а лучше непосредственно к номеру , то есть , пришлось самой искать лифты , сотрудник ресепшн просто махнул рукой направление куда идти , а в отеле два холла с лифтами , один из них для
Подробнее
15.08.2021
Единственный приветливый и дружелюбный человек в отеле - дворецкий, встречающий на улице и желающий хорошего дня. Остальные - с кислыми лицами.
Не понравилось : Грязно в номере, несколько дней не могли убрать паутину с потолочного светильника при неоднократных обращениях. Больше суток простоял столик
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
Другие отзывы
27.04.2024
Отдыхали в апреле 2024. Отель очень понравился. Территория очень красивая,много фотозон. Питание отличное-детям
Подробнее
27.04.2024
Недавно вернулись из отпуска в Турции, и отель, в котором мы остановились, превзошел все наши ожидания
Подробнее
27.04.2024
Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Особенно огорчили условия для колясочников. Санузлы в
Подробнее
27.04.2024
Рядом с аэропортом, быстрое заселение, чистый и большой номер
Высокая цена на проживание.
Нет дополнительных
Подробнее
27.04.2024
Шикарный отель в 5 км от аэропорта. Очень заботливые сотрудники, которые стараются во все помочь. Красивый
Подробнее