Отзыв на Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade 5

Шератон Гранд Эспланада был моим любимым на протяжении многих лет.
Сначала я не смог забронировать проживание на 3 ночи, потом открылось бронирование.

Регистрация прошла дружелюбно, и повышение уровня участника с уровня Platinum до Executive Suite 600 было высоко оценено.

Но на этом все, и перемены были явно заметны.
кондиционер не работает, на улице 28 градусов не комфортно.

Двое коллег пообещали, что «техник проверит». В 17:00 я узнал, что «техника» больше нет.
Функция чата совершенно бесполезна, ответа так и не получил.

После поиска в Google я теперь знаю, что происходит. Отель должен был быть закрыт на снос через 2 недели, но это было отложено.

Ну, бассейн закрыт, бар закрыт, кондиционер не работает, много неопытного персонала.
Очень мелочно и очень разочаровывает. Тогда вам лучше закрыться и ждать сноса, а не разочаровывать клиентов.