Отзыв на Duyen Ha Resort Cam Ranh 5

6.8

“Обращение к администрации отеля. В номере Клопы.”

Официальное обращение к руководству и администрации отеля Duyen Ha Resort. Уважаемое руководство отеля Duyen Ha Resort, администрация гостиницы! Я вынуждена оставить этот отзыв, чтобы сообщить о чрезвычайно неприятной ситуации, с которой столкнулась во время проживания в вашем отеле с 26.10.2025 по 31.10.2025 в номере 1612. В кровати были обнаружены постельные клопы. У меня на руках и ногах присутствуют многочисленные укусы, которые сопровождаются постоянным неприятным зудом и покраснениями. Симптомы проявились и стали особенно заметны в значительном количестве в день моего отъезда. Утром в день выезда я дважды подходила на ресепшен к разным сотрудникам. Я показывала им фотографии кровати, на которых отчетливо видно множество клопов, и устно просила принять срочные меры по замене кровати или обработке номера, чтобы другие отдыхающие не пострадали подобным образом. Требую от администрации отеля: 1. Срочно принять меры по полной дезинсекции номера 1612 и проверке смежных номеров. 2. Дать официальный ответ о принятых мерах по данному инциденту. Фотографии укусов на теле и клопов в кровати прилагаются. Готова предоставить их по отдельному запросу для служебного расследования.Общее впечатление для будущих гостей: Хочу отметить, что отель в целом мне понравился: территория, питание, большая часть персонала. Однако инцидент с клопами в номере полностью перечеркнул все положительные впечатления и испортил мнение об отеле. Отдых был серьезно омрачен физическим дискомфортом и переживаниями о состоянии номера.Настоятельно рекомендую администрации усилить контроль за санитарным состоянием номеров, чтобы такие ситуации не повторялись. Будущим гостям советую быть внимательными при заселении.