Отзыв на The Signature Hotel Nha Trang 5

Пробыли в сигначере 16 ночей, сводные ощущения за это время. Как говорится звезд нарисовали, но есть нюанс:
1. При заселении, если вас двое, изначально уточните какая кровать будет в вашем номере чтобы дважды не ходить. У нас была бронь Signature Tropical, 2Adult. Поднялись в номер-две полуторки стоит))) Без задней мысли поселили, пришлось идти менять на номер с нормальной двуспальной кроватью.
2. Если вы рассматриваете этот отель - знаете про концепцию ванной комнаты отсеченной зоной с раковиной и зеркалом. Будьте готовы что двери не везде отрегулированы, до конца в нашем номере дверь душа не закрывалась. Также из углов душевой вода стекает на пол в комнату, сообщили об этом на ресеп, попросили принять меры. Вернулись в номер - нам вытерли лужу и дали новое полотенце для пола, вместо пука герметика встык. А еще у нас в углу рос гриб от влажности. Не грибок, а именно гриб с шляпкой))))
3. Очень хорошая слышимость в номере. Коммуникации в общем коридоре под потолком не подшиты, а закрыты решеткой из бамбука. В плане дизайна - прикольный ход. Но когда все начинают вечером мыться создается впечатление, что ты лежишь прямо у слива. Ну и то, что происходит в коридоре, понятное дело слышно очень хорошо. Особенно если соседи китайцы. Кровать очень скрипит и выключатели в номере очень неудобно расположены.
4. Завтрак хороший. Стол разнообразный, много вьетнамской кухни, можно даже попробовать крокодила. Меню интересное, 6 вариантов. Всегда много разного мяса, стойка с салатами радует. Большой выбор булок, есть фрукты. Кофе растворимый, но хороший, есть выбор молока. Голодными не уходили. Но: очередь за яичницей каждый день, бедная девчонка на выдаче очень старается выдавать быстро, но народ все равно копится. Она торопится, добиться, чтоб яйцо было с одной стороны пожарено, а не с двух - задачка. Неплохо было бы выделить ей подмогу. И вопросик есть по организации бара с напитками. Почему-то видимо в пятизвездочном отеле было закуплено очень ограниченное количество чашек и стаканчиков, поэтому их постоянно не хватает. А не хватает их из-за того, что молодому человеку за стойкой необходимо их намывать в режиме без остановки руками в мойке за баром. Руками на всех! Купите чашек в отель…. чайных ложек вообще не урвать. Соки - юппи.
5. Очень большой вопрос по пляжу. Пляж общий городской. Они тут в целом чистотой не отличаются. При заселении никто не сказал о том, где достать пляжные полотенца. Разобрались сами - есть ваучеры на стойке ресепа. На полотенца ваучеры есть всегда. А вот лежаки! На них нет) Тут сколько бы вы за номер не заплатили- будьте добры организовать себе отдых под зонтиком на лежаке за свои денежки. При том, что ваучеров нет - обычно заняты всего 6-7 лежаков. А без лежака вы не можете помыть ноги после песка. И шутка юмора в том, что у отеля на пляже стоит обычная бочка синяя с ковшиком чтоб обмыться! Как на даче у бабушки. Сюр. Нет ваучера на лежак - не моешь ноги. Персонал на пляже - беда. Прям беда. Агрессивные. Потом выяснился еще один момент. Если вы берете по ваучеру полотенца, то их необходимо сдать обратно на пляж. Никто об этом не рассказывал. Выяснили мы это, когда сдали грязные полотенца в отеле, а на следующий день сотрудник на пляже на нас кричал, что не досчитался полотенец! С нападками и руганью. Ругаться с персоналом последнее, что хочется делать в отпуске. Презентация отеля на пляже получается скандальной. Вернулись в отель - предъявили претензии администратору. Совет - если берете полотенца, берите в бассейне на 18 этаже.
6. Бассейн холодный. Оба. Не очень чистый. Бар при бассейне пустой.
7. Затронули пляжную тему - в номере негде сушить шмотки после пляжа. Хоть бы крючки какие организовали на балконе.
8. Уборка в номерах - ок. Полотенца и белье меняют без проблем, раз в три дня. Полы, к сожалению, моются не ежедневно. Однако моются, претензий особо нет. При заселении в номере были только зубные щетки и маленькие пасты. Пришлось купить упаковку ушных палочек. У нас лежали рядом с раковиной, только после этого появились несколько индивидуальных штук в ящичке. Ни набора для бритья, ни одноразовых тапочек в номере нет.
9. Сам отель по дизайну конечно очень хорош. Но в плане наполнения - полупустой. О том, что на этаже под спа есть детская комната и еще один бассейн- узнали совершенно случайно и из любопытства, потому что он нигде не указан. Из-за недостатка информации и пустынности персонал скучает в гордом одиночестве во всех этих лабиринтах этажей. Бара на предпоследнем этаже не существует, хотя везде указан, там темно и пусто. И чтобы попасть в видовой ресторан на верхушке отеля - нужно пройти по абсолютно темному пустому этажу. То есть приезжаешь на лифте в ресторан- а там никого и свет не горит. А суслик то есть. И даже работает. Если побродите - обнаружите. Ценник раза в два дороже, чем везде и тоже кроме персонала никого нет.
10. Wifi в номерах есть, но слабенький. Если вдруг перед сном захочется глянуть ютубчик - 480р максимум, стабильные 240.
В общем и целом нормальный средний отель, но на стойке администратора стоит табличка 5 звезд и она как красная тряпка. Не 5 точно, да и трешки бывают гораздо лучше. Либо правду пишите, либо сервис организуйте.

Если Вы платите большие деньги или берете апартаменты - будьте готовы ко всем минусам.