Отзыв на London Elizabeth 4

Полный позор! ! Не оставайтесь здесь! !

Я забронировал двухместный номер в рамках празднования 60-летия моей сестры с бронированием. ком. Бронирование показало красиво оформленный номер. Нам дали номер на 4 этаже, ничем не лучше общежития. Кровати с древесноволокнистой плитой под матрасом, едва закрывающиеся и ржавеющие окна, свисающие шторы, усталая изношенная устаревшая мебель, ржавая сантехника и хитрая запирающаяся дверь. Шум от лифта был постоянным. Обстановка во всем отеле была ужасающей, исцарапанные обои в коридорах, окна с трещинами на одном с дыркой, поврежденные мягкие кресла. Лифт настолько мал, что в него может поместиться только человек среднего роста. Когда мы пожаловались на номер, нам сказали, что это стандартный номер правильного размера. После некоторых уговоров мы заставили единственного доступного сотрудника подойти и посмотреть на комнату, и он продолжал повторять свою фразу о том, что это стандартная комната правильного размера. Когда мы показали ему фотографию комнаты, которую мы ожидали, он сказал, что это комната по соседству, и это не его вина, какие фотографии используются на сайтах бронирования. Через час мы получили приглушенные извинения, когда он вышел из комнаты. Нам дали возможность остаться или уехать, и отель не стал оспаривать возмещение. Излишне говорить, что мы ушли! ! ! Затем нам пришлось потратить два часа, пытаясь найти другое место для проживания, и в итоге мы оказались в Travelodge, который был намного лучше и где мы чувствовали себя в безопасности.