Отзыв на Sheraton Rio Hotel & Resort 5

Думал, что будет здорово, но вскоре последовало разочарование. Мы зарегистрировались, но наш номер не был готов. Мужчина на стойке регистрации сказал, что сообщит нам «немедленно», когда номер будет готов. Поскольку мы находились в самолетах и аэропортах почти 24 часа, нам отчаянно хотелось принять душ и вздремнуть в своей комнате.

Он никогда не писал нам сообщения, и мы, наконец, остановили другого человека, который сказал, что проверит это, какое-то время там было чисто. Не хорошее начало. Мы приняли душ, немного вздремнули и нашли друзей, чтобы перекусить.

Стоимость завтрака в порядке, яйца были плохими, но персонал на завтраке был восхитительным и дружелюбным.

На второй день после тура мы пошли и поели в стейк-хаусе, очень хорошо, а потом у бассейна. Бассейн в самой задней части не использовался и был намного тише, чем главный бассейн, поэтому мы пошли туда. Однако вокруг оставленных кем-то стульев стояла грязная посуда и недоеденная еда, и это привлекало массу мух. Мы сообщили об этом трем разным сотрудникам, но прошел почти час и пятнадцать минут, прежде чем кто-то все это убрал. Очень разочаровывает хороший отель Sheraton.
Плюс вчера вечером моя жена проснулась, чтобы пойти в туалет, включила свет, а по полу ползла таракана. Изображение включено. Теперь она боится, что наши чемоданы остались открытыми на полу и что мы возьмем их на корабль, на который завтра сядем.

На третий день мы вернулись после очень долгого дня гастролей, и нам нужно было пойти в комнату, чтобы передохнуть и принять душ, но у нас не было воды! Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что сегодня может быть поздно, прежде чем мы сможем получить воду. Моя жена сказала, что ей нужно готовиться к ужину и принять душ, куда она могла пойти? Ей сказали пойти в спа на 4-й этаж, и она выбежала.

Когда она вернулась, я сказал, что пойду, но спа закрылся в 5, и я позвонил на стойку регистрации и попросил какое-нибудь жилье на случай этого нелепого инцидента. В комнате наших друзей была вода, у других людей на нашем этаже была вода, но не в нашей комнате или в нескольких других на нашей стороне зала.

Наконец они принесли мне ключ от комнаты через коридор, чтобы я пользовался им, пока наш не будет готов. Я пользовался душем и все такое. Это совсем не то, чего я ожидал от хорошего отеля Sheraton в группе Marriott. Но я поставлю им две звезды за то, что они хотя бы меня выслушали и в итоге сделали то, что нужно было сделать немедленно.

Я уверен, что мог бы прийти на другое свидание и, возможно, дать им четыре или пять звезд, и что этих инцидентов тогда могло не произойти, но я могу только сообщить о том, что произошло во время этого конкретного пребывания.