Отзыв на Ivy Garden Hotel 5

Отличные завтраки, в основном приятный персонал, огромный плюс, что есть ресторан в здании отеля и можно заказать хорошую еду прямо в номер.
Читала про уставшие номера в отзывах, но у нас был свеженький делюкс, как будто после косметического ремонта, всё достойно.

Выбрали этот отель только из-за спа, а при заселении выяснилось, что бассейн не работает, зона закрыта, про массаж менеджер сказал узнает, но никакой информации не поступило (зато из-за своих же косяков при приеме оплаты он названивал в номер с 9 утра на следующий день, чтобы мы срочно бежали платить из-за его ошибок, хотя видел нас днём ранее неоднократно!). Почему было не написать об этом при бронировании не понятно совершенно.
Звукоизоляция с улицей оставляет желать лучшего, рядом перекресток, на котором примерно с 8 утра постоянно сигналят машины, это просто сводит с ума.
Отель среди старых домов, впечатление так себе.
Бронировали делюкс, оплату взяли за делюкс, а почему-то заселили в стандарт, потом переселили уже как положено, после ночного рейса все эти недоразумения оставляют осадок.
Довольно холодно было в номере и ванной, но это быстро решалось кондиционером на обогрев.