Отзыв на Гранд Отель Абхазия туркласс

Всем доброго времени суток!)))
Моё впечатление об этом отеле какое-то неоднозначное...
Вроде бы и нормально, а вроде бы и совсем не хорошо...
Отдыхали с друзьями в этом отеле в апреле 2021
Плюсы:
1) удачное расположение (много заведений, где можно нормально недорого поесть, много магазинов, недалеко до рынка, первая линия (вид был бы прекрасный... с одной стороны море, с другой горы... если бы не аквапарк...) дело в том, что аквапарк в апреле еще не работал и выглядел совершенно заброшенным, с грязной зеленой водой в бассейнах... но, это не к отелю...)))
2) быстро заселили
3) был включен завтрак... середнячек... голодным не уйдешь, но и особого удовольствия не испытаешь.
Минусы:
1) на завтраке часто сотрудники не успевали подносить еду, посуду, подносы, напитки... из-за этого и народ начинал вести себя не совсем адекватно...
2) самый БОЛЬШОЙ МИНУС - уборка номеров.
У нас случилась странная ситуация... я такого никогда не видел... в нашем номере за неделю убрались один раз... да и уборкой это назвать сложно... мы пробовали оставлять чаевые (горничная брать не забывала, а вот пылесос в розетку воткнуть, видимо, забывала). На пятый день наше терпение лопнуло и мы позвонили на ресепшн.
Пришла какая-то женщина (видимо главная над горничными), посмотрела, позвала горничную, которая должна была проводить уборку, наругалась на нее, та в ответ чего-то буркнула и ушла, а главная начала пылесосить прямо при нас... мы ждали снаружи... в этот день нам наконец-то дали чистое пастельное бельё (которое мы должны были застелить сами) и полотенца (кстати наши полотенца мы сложили стопкой за два дня до этого сначала в ванной на пол, потом уже переложили у входа прямо под ноги, чтобы горничная догадалась, что пора...) Самое интересное началось уже на следующий день... это был наш крайний день в Абхазии... снова никакой уборки в нашем номере не случилось и мы позвонили на ресепшн (мы рассказали, что у нас нет туалетной бумаги, мусорных мешков, опять ничего не пропылесошено, кровати не убраны, на балконе не мыто... короче, что уборки не было). Нам пообещали разобраться... через 5 минут в дверь постучали... я открыл, к нам пришла горничная... нет, не убираться!!! Она начала на меня кричать, что я обманываю и что все у нас есть... закончив ор, она удалилась... я, так сказать, офигел... я позвонил на ресепшн снова и сказал, что не очень понял юмора, что на меня кричит горничная... они снова пообещали разобраться... через пару минут снова пришла та самая горничная и снова начала кричать: "Что?
Пакета у тебя нет?
На тебе пакет!!!" (кинула в меня мусорным пакетом)... "Что мало?
Возьми второй!" (и кинула вторым)...
Думаю, что ей очень повезло, что у нас было прекрасное настроение, иначе скандала она бы не избежала... после своей тирады она быстро удалилась с криками в коридоре, что мы врем...
Но и это еще не все... через еще минут 5 пришла другая горничная (очень приятная женщина) и предложила нам помочь разобраться... мы ей все показали, она спокойно все исправила, а в оправдание своей коллеги сказала: "Она наверное просто устала..."
3) на ресепшене тоже не особо рвались услужить... как-то попросили в номер принести еще один стакан (в номере жили втроем, а стаканов было поставлено два), нам сказали: "Да, хорошо..." стакан мы так и не дождались... смешно... там всем на все плевать...
Подводя итог... все же отель ничего... но для меня та ситуация с горничной просто перечеркнула любые положительные качества отеля...