Отзыв на Гранд Отель Абхазия туркласс

Были в отеле с мужем с 27 апреля по 3 мая.
Бронь была с 28 числа.
Я все утро звонила в отель, чтобы узнать, есть ли свободные номера, потому что мы уже приехали.
Наконец дозвонились, сказали все есть, приезжайте.
Приехали, доплатили за день.
На следующую день в 12.00 нам чуть не вышибли дверь, потом, открыли ее своим ключом, (мы спали и плохо соображали) говоря, что вы сегодня отъезжаете.
Я говорю, нет мы доплатили и остаемся в этом же номере, нет сюда заедут другие.
Ладно, разобрались.
Удивила просто грубость персонала и неверная информация, интересно, если бы нас не было в номере в это время, они бы просто собрали наши вещи без спроса??

В этот же день, 28 числа у мужа день рождения.
Помимо «сюрприза» утром ( описала выше), никаким образом не поздравили.
Понятно, что не Турция, но и просто видя паспорт никак не отреагировали - неприятно.
По номеру:
двуспальная кровать состоит из двух сдвинутых односпальных кроватей и раздельных матрасов, которые постоянно разъезжались.
Спать было сложно) несколько раз за ночь поправляли их.
Всех соседей слышно.
Слышно стройку за окном.
А также жаб, которые жили в аквапарке напротив.
Так, что если у вас чуткий сон, вы не выспитесь.
Чайник принесли по запросу.
По уборке: за 8 дней ни разу не меняли постельное белье, один раз поменяли полотенца.
И то почему-то только один комплект.
Уборка состоит только из выноса мусора и положить гель/шампунь.
И то не каждый день, как-то по настроению, видимо