Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16218₽
-
Алушта
от 52163₽
-
Анапа
от 21817₽
-
Геленджик
от 31343₽
-
Домбай
от 13569₽
-
Евпатория
от 7839₽
-
Калининград
от 19592₽
-
Коктебель
от 6719₽
-
Крым
от 52163₽
-
Санкт-Петербург
от 17146₽
-
Севастополь
от 9636₽
-
Сочи
от 15735₽
-
Судак
от 9820₽
-
Феодосия
от 5811₽
-
Ялта
от 6726₽
- Все курорты
О сложностях страхования ответственности, визах и проблемах внутреннего туризма
28-11-2014
В среду, 26 ноября, состоялся заключительный день Первого международного туристского форума в Сочи.
Одним из ключевых мероприятий второго дня стал круглый стол «Законодательное и нормативно-правовое регулирование на всех этапах формирования, реализации и оказания туруслуги». С докладами выступили руководитель Правового управления Ростуризма Изо Арахамия, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе и многие другие.
Модератором круглого стола выступил Сергей Корнеев, советник Министра культуры.Деловая программа форума в Сочи , разработкой которой занималась компания «Алеан », была не менее насыщенной, чем в первый день, поделились с «Вестником АТОР» опрошенные посетители Форума. «Вся программа была построена таким образом, что дискуссии не предполагали никакой «воды» - всё только по существу», - отметил один из собеседников.
Примерно в таком же жестко-деловом ключе был выстроен круглый стол «Законодательное и нормативно-правовое регулирование на всех этапах формирования, реализации и оказания туруслуги». Несколько выбивались из контекста вопросы классификации отелей.
Тем не менее, количество желающих послушать и поучаствовать в дискуссии не сокращалось.Одна из наиболее актуальных тем – что, когда и как поменяется в «Законе о туризме». Как сообщила руководитель Правового управления Ростуризма Изо Арахамия рассказала о новой версии законопроекта.
В него попали практически все положения, которое ранее обсуждались представителями отрасли на различных уровнях.
Так, документом предусмотрено создание фонда персональной ответственности туроператоров, внедрение электронной путевки.
В проекте сохранилась норма о работе агентств от имени и по поручению туроператоров.
Однако в новой версии документа появилась альтернатива – если агентство работает от своего имени, то ему необходимо оформить фингарантию в размере 500 тысяч рублей.
Туроператоры должны будут работать с агентствами только по агентскому договору.Претерпел изменения объем предоставляемой туроператором информации для внесения в Единый реестр. «Чартерным» туроператорам теперь нужно предоставить в Ростуризм договор фрахта воздушного судна.
Кроме того, туроператоры предоставляют информацию о прогнозируемом годовом объеме турпотока, среднегодовой стоимости турпродукта, результаты аудита.
Предлагается обязать туроператоров передавать в Ростуризм сведения о деловой репутации директора, заместителей и главного бухгалтера туроператора.
Предоставление недостоверных сведений может повлечь за собой административную или даже уголовную ответственность.Интересно, что в вопросе финансовой ответственности туроператора в законе вновь делается ставка на страхование и банковские гарантии.
В проекте предлагается увеличить размер фингарантии туроператоров с минимальных 30 млн до 50 млн рублей.
При этом сами страховщики собираются отказаться от этого вида деятельности как экономически неэффективной. «С одной стороны отрадно, что в этот вопрос была, наконец, внесена ясность.
Но с другой стороны, никакого другого механизма не предусмотрено.
По мнению многих экспертов, страховой рынок ждут потрясения.
Нельзя исключать ситуацию, что туроператор будет застрахован, а в середине сезона окажется «у разбитого корыта». Банковские гарантии получить крайне сложно», - отметила Майя Ломидзе.
К слову, банковская система вызывает не меньшие опасения.
Еженедельно Центробанк лишает лицензии по три банка.
Такую ситуацию на рынке трудно назвать предсказуемой и стабильной.Законопроект, вносящий поправки в регулирование туристской деятельности в РФ, направлен на рассмотрение в профильный комитет Правительства.
По информации «Вестника АТОР», на данном этапе находится в Правительстве.
Однако, по сообщению источника, близкого к регулятору, «законопроект воспринят крайне скептически».О визах и биометрииГоворя о ситуации на туристическом рынке, Майя Ломидзе отметила, что в данный момент относительную стабильность демонстрирует только внутренний туризм.
Сегменты выездного и въездного туризма испытывают серьезное снижение туристического потока, а дополнительные ограничения в виде введения биометрии для получения виз только усугубляют ситуацию. «Мы планируем обратиться в правительство с просьбой - не вводить биометрические визы для организованных туристов, которые будут находиться на территории России в течение 7-14 дней.
Организованные туристы должны иметь возможность путешествовать в Россию без виз либо хотя бы не проходить процедуру сдачи биометрических данных», - заявила г-жа Ломидзе.Сложности внутреннего туризмаПоскольку во внутреннем туризме сейчас проблем со спросом не наблюдается, туроператорам необходимо работать над качеством и разнообразием своего продукта и подумать над тем, что с учетом «бума» внутреннего туризма может обостриться противоречие между законодательством и реалиями бизнеса.
Сергей Ромашкин отметил, что эта работа должна проводиться всеми участниками процесса совместно.
Прошедший сезон обнажил ряд проблем в отношениях туроператор – отель, которые чуть было не стоили отелям сезона. «Как известно, в этом году Сочи получил значительное количество новых отелей, загрузка которых, вероятно, была не блестящей.
Мы могли улучшить загрузку этих отелей, но все туроператоры столкнулись в этом году с рядом проблем в работе с этими отелями.
Эти проблемы касались, в основном, отелей Имеретинки и Красной Поляны , и во многом не решены по сей день», - рассказал эксперт.Первая из этих проблем носила организационный характер.
Постоянная ротация кадров, участвующих в переговорах, неопределенные полномочия переговорщиков и отделов со стороны отелей, отсутствие дедлайнов, и, вероятно, отсутствие интереса собственников к договорной работе.
Все это привело к беспрецедентно длительному согласованию изменений в договорах, а затем вылилось в опоздание с выходом на рынок на 2-3 месяца или отсутствие на рынке вообще.Вторая проблема - экономические условия сотрудничества, которые не устраивали туроператоров.
Например, многие отели предлагали низку скидку (10-13% при стандартной скидке по рынку 20%) либо не предоставляли скидку с питания, дополнительных услуг.
Некоторые отели вводили в договоры свои юридические «новшества». «Нам, например, предлагается компенсировать отелю ущерб, причиненный туристами на месте (по акту поврежденного имущества). На наш взгляд, это странное требование», - пояснил Сергей Ромашкин.Наконец, отелям не хватило маркетинговых усилий.
У Прибрежного кластера не было единой стратегии, рекламной поддержки было недостаточно. «Ошибкой считаю и маркетинговую привязку новых отелей к Имеретинской низменности.
Название существует в четырех вариантах (низменность, долина, бухта, Имеретинка), и по сумме запросов в «Яндексе» этот бренд примерно в 50 раз слабее Адлера , и в сто раз - Анапы .
Мне больше нравятся «Олимпийский Парк» или Новый Сочи.
Ошибкой были и завышенные цены на входе в сезон», - считает эксперт.Туроператоры сталкивались и с практическими проблемами (медленная работа, низкая квалификация работников, отсутствие регламента работы), а иногда и с недостаточным качеством услуг. «Нам представляется, что мы – туроператоры - хорошо понимаем свою работу и готовы к разумным компромиссам.
Мы заключаем тысячи договоров каждый год и наши партнеры, в целом, довольны нашей работой.
Наши отношения с отелями - это брак по расчету.
Как всякий брак, он, вероятно, не вечен.
Возможно, мы расстанемся, но пока мы вместе, необходимо получать деньги и удовольствие от совместной работы», - подчеркнул Сергей Ромашкин.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
20.10.2014
Что поддержал и что отверг турбизнес в проекте поправок к отраслевому закону
Российский союз туриндустрии и Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и
Российский союз туриндустрии и Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и
28.11.2018
Туризм неприкаянный: российскому гостеприимству хотят прописать новый закон
Недавнее решение вывести управление российским туризмом из ведения Минкультуры РФ и передать его под контроль
Недавнее решение вывести управление российским туризмом из ведения Минкультуры РФ и передать его под контроль
16.10.2014
Размножение законопроектов
Сегодня, 16 октября, на Едином портале для размещения информации о разработке нормативных актов (Regulation.Gov)
Сегодня, 16 октября, на Едином портале для размещения информации о разработке нормативных актов (Regulation.Gov)
25.12.2015
Форум «Випсервис»: тенденции, итоги и прогнозы российского рынка бизнес-тревел
Буквально несколько лет назад в большинстве российских компаний бытовало мнение, что опыта работы отдела закупок вполне
Буквально несколько лет назад в большинстве российских компаний бытовало мнение, что опыта работы отдела закупок вполне
03.10.2018
Итоги Международного форум-выставки по туризму «ОТДЫХ 2018»
24-й Международный форум-выставка по туризму «ОТДЫХ 2018» прошел с 11 по 13 сентября в ЦВК «Экспоцентр».Мероприятие
24-й Международный форум-выставка по туризму «ОТДЫХ 2018» прошел с 11 по 13 сентября в ЦВК «Экспоцентр».Мероприятие