Уход с рынка "Ланты-тур вояж" приведет к падению доверия туроператоров и росту индивидуальных бронирований

30-01-2012

Приостановка деятельности туроператора "Ланта -тур вояж" приведет к падению доверия к турфирмам и росту индивидуальных бронирований, считают представители крупнейших российских туркомпаний. "Мы неплохо относимся к "Ланте ", у нас похожее видение рынка, мы с ними не конкурировали и это, конечно же, большой удар по всему российскому рынку. Потребитель ведь не знает о кредитных линиях, ему важен конечный результат – хороший отдых за его деньги. А сейчас потребитель теряет доверие, причем как к туроператорам, так и турагентствам", - заявила порталу "Интерфакс-Туризм" генеральный директор туркомпании "Пегас Туристик " Анна Подгорная. По ее словам, сейчас увеличится число клиентов, которые будут напрямую бронировать проживание и авиабилеты , минуя турфирмы. "К тому же после очередного скандала падает доверие к нашим туркомпаниям и со стороны иностранных партнеров. И это доверие придется завоевывать снова", - отметила собеседница агентства. С подобным мнением согласен и генеральный директор туркомпании Tez Tour Владимир Каганер. "Продажи туров на какое-то время упадут. Клиенты, особенно молодые, уйдут в Интернет, упадет также раннее бронирование, - сказал В.Каганер. – Немногие сейчас рискнут проплачивать за тур, который состоится летом или осенью. К сожалению уход с рынка такого крупного туроператора – это типичная и штатная на сегодняшний момент ситуация для нашего рынка". Как заметила А.Подгорная, фингарантии не работают в стране временного пребывания и хороши лишь в России . "Выход в ситуации с нашими туристами, застрявшими сейчас в Тайланде и других странах один – надо повторно оплатить свое пребывание, оформив при этом все платежные документы. А по возвращению на родину предъявить их туркомпании и страховщику", - пояснила А.Подгорная. Она заметила, что была хорошая идея организовать некий стабилизационный фонд из взносов участников рынка, но эта идея не получила поддержки со стороны ряда туроператоров.