Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16745₽
-
Алушта
от 3916₽
-
Анапа
от 21384₽
-
Геленджик
от 34082₽
-
Домбай
от 12279₽
-
Евпатория
от 6423₽
-
Калининград
от 24333₽
-
Коктебель
от 8063₽
-
Крым
от 34804₽
-
Санкт-Петербург
от 16730₽
-
Севастополь
от 34804₽
-
Сочи
от 15565₽
-
Судак
от 4878₽
-
Феодосия
от 3900₽
-
Ялта
от 6249₽
- Все курорты
Кого попутал черт на рейсе в Монастир?
24-08-2011
Большой резонанс на форуме www.tourdom.ru вызвала загадочная история, которая произошла в минувшую субботу в Домодедово с клиентками одного из столичных турагентств.
Явившись на стойку регистрации рейса Москва – Монастир BJ859 авиакомпании Nouvelair (вылетал в 4.40 утра), барышни услышали, что их фамилий нет в списках.
При этом на регистрацию они приехали за три часа до вылета.
Звонок туроператору S7 Tour, с сайта которого были распечатаны билеты, проблему не решил: самолет улетел.
Как рассказала Елена Андрианова, начальник департамента розничных и корпоративных продаж агентства, в котором приобреталась путевка (название она просила не упоминать. – Ред.), отправиться в Тунис туристки смогли только через три дня, вечером 23 августа.
Помог с билетами туроператор, однако объяснений, почему туристок не было в списках, турагентству получить не удалось.
Корреспонденту «БАНКО» в компании S7 Tour объяснили, что девушки «просто не успели на свой рейс». «Мы пытались посадить их на борт, который вылетал в Тунис на 20 минут позже, но свободных мест не оказалось», – отметила руководитель группы поддержки агентских продаж Инна Черевичкина.
В таком контексте поведение туроператора выглядит неправдоподобно благородным: непонятно, зачем оплачивать билеты опоздавшим туристкам, да еще и обещать компенсацию за три неиспользованных дня тура.
Немного прояснить ситуацию удалось после разговора с Натальей Пустоваловой, ведущим менеджером отдела Тунис компании «Гранд ПТС», у которой S7 Tour приобрел авиабилеты на рейс Nouvelair.
По ее словам, туристки должны были отправиться в Монастир на другом рейсе BJ861, вылетавшем на 20 минут раньше. «Скорее всего, пассажирки перепутали стойки и обратились к сотруднице авиакомпании, когда регистрация на их рейс уже закончилась», – предположила собеседница.
Учитывая, что, со слов самих туристок, регистрация на оба этих рейса велась на одной и той же стойке, вопрос, кто и что все-таки перепутал, так и остался без ответа.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
15.09.2014
«Забаррикадировались в номере, паспорта в зубах, пути отхода продумали»
Можно лишь менять имена ушедших за последние годы туроператоров и названия зарубежных отелей, откуда присылают свои
Можно лишь менять имена ушедших за последние годы туроператоров и названия зарубежных отелей, откуда присылают свои
19.08.2014
«Авиачартер-ДВ» аннулировал брони в отелях Сайпана и Гуама и обещает вернуть туристам деньги
Вчера утром хабаровские компании, клиенты которых должны были вылетать на Сайапан и Гуам отмененными рейсами «Оренбургских
Вчера утром хабаровские компании, клиенты которых должны были вылетать на Сайапан и Гуам отмененными рейсами «Оренбургских
18.06.2011
Как туристы в Египет не съездили
В Службу «БАНКО» обратилась туристка, рассказавшая об очередном случае неисполнения обязательств со стороны турагентства. Улететь
В Службу «БАНКО» обратилась туристка, рассказавшая об очередном случае неисполнения обязательств со стороны турагентства. Улететь
14.02.2012
Не Тина Канделаки, но все-таки
Любопытное решение принял на днях Московский городской суд в отношении туроператора «Музенидис Трэвел», по линии
Любопытное решение принял на днях Московский городской суд в отношении туроператора «Музенидис Трэвел», по линии
16.10.2013
Российские туристы не могут вылететь на отдых в ОАЭ из-за задержки выдачи виз
Группа российских туристов не может вылететь в ОАЭ на отдых, поскольку не получили вовремя визы, сообщили порталу
Группа российских туристов не может вылететь в ОАЭ на отдых, поскольку не получили вовремя визы, сообщили порталу