Приморцев обманывают в турфирмах

05-08-2011

Цены на туры в разных компаниях могут отличаться в несколько раз, а сервис, за редким исключением, будет одинаков Походим по рынку Планируя путешествие, многие из нас, в первую очередь, садятся на телефон или выходят в Интернет. Но первоначальная цена тура может отличаться от конечной вдвое и даже втрое. И выбрать ту фирму, где подешевле, очень непросто. Вот рассказ жительницы Уссурийска. «Мы с подругой решили с семьями отдохнуть на Желтом море. Сначала выбрали город Циндао , который 99 лет был в аренде у Германии . В половине местных турфирм, которые мы обзвонили, нашу идею не поддержали. «Езжайте лучше в Байдайхэ», - уверяли нас в одной компании. «Лучше отдыха в Даляне вообще ничего не найдете!», - говорили в другой. «А в Пекин вы не хотите?», - интересовались в третьей. В общем, интересы клиентов здесь не брали в расчет. Главное - закрыть набор в группу, которую уже начали формировать. В пяти турфирмах нам все-таки согласились рассчитать стоимость поездки. К оговоренному сроку позвонили лишь два менеджера. С остальными пришлось связываться самостоятельно. Один объяснил причину своего невнимания к нам длительной командировкой, другой - тем, что китайская сторона не ответила вовремя, третий - что звонил и не дозвонился. А предложенные цены оказались вдвое выше, чем нам сказали сначала. Пришлось соглашаться на Байдайхэ. Дальше все пошло точно так же. Менеджеры забывали перезванивать, учитывали не все наши требования, скрывали информацию о дополнительных сборах. Еще и обмануть пытались. То в компании утверждали, что гостиницу, которую нам предложили, очень хвалят, а в Интернете мы вообще не могли найти ее названия. То говорили, что в выбранном нами отеле нет трехместных номеров, что не соответствовало действительности. То утверждали, что отправить без руководителя нас не имеют права, хотя это вообще не проблема. В результате мы устали бегать по офисам и, махнув рукой, купили тур у фирмы с более-менее известным названием. При этом в цене выиграли совсем чуть-чуть».