В России создается организация по защите прав туристов и пассажиров

19-02-2010

К началу летнего сезона в России может начать работу новая общественная организация – "Всероссийский союз путешественников и пассажиров", сообщил агентству член оргкомитета по созданию этой структуры Дмитрий Давыденко. По его словам, документы организации находятся в Министерстве юстиции, и она будет зарегистрирована уже в ближайшее время. "Союз планирует оказывать содействие российским туристам, в том числе, законодательное, а также выступать их представителем в отношениях с органами власти, - пояснил Д. Давыденко "Интерфакс-Туризму". – Его членами могут стать как физические лица, так и общественные организации". Он также заявил, что наряду с другими вопросами путешествий, новая организация займется сертификацией турагентств и упорядочиванием ситуации на рынке. "В наших ближайших планах – организовать в аэропортах Москвы и, возможно, всей страны некие наблюдательные советы, которые могли бы оперативно помогать пассажирам в период массовых выездов россиян за рубеж", - сказал он порталу. В туристическом сообществе не раз высказывалась мысль о том, что российские туристы за рубежом нуждаются в представительстве или службе, которая оказывала бы им помощь в случае необходимости. "Сейчас некоторые проблемы, возникающие у россиян на зарубежных курортах, в частности, в случае ДТП, кроме представителей туристических и страховых компаний, помогают решать консульства. Однако штаты в консульствах невелики, и это часто тормозит дело", - пояснили "Интерфакс-Туризму" в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм). Как сказал порталу руководитель юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов, многие проблемы, с которыми сталкиваются пострадавшие за рубежом россияне, связаны как раз с отсутствием там службы содействия. «Все развитые страны имеют за рубежом специальные государственные службы, которые занимаются делами и проблемами соотечественников. По идее, такая служба должна быть и на всех массовых направлениях, куда выезжают россияне», - заметил Г. Мохов. Правда, участники рынка высказали и иные мнения. "На мой взгляд, если у туриста есть нормальная страховка, а в стране пребывания –российское консульство, этого достаточно для решения возникающих проблем", - сказал "Интерфакс-Туризму" генеральный директор компании "Академсервис" Леонид Исакович. На рынке также опасаются, что под видом общественной организации по содействию туристам появится еще одна надзорная структура. "Непонятно, почему и как новая организация планирует, кроме прочего, контролировать соблюдение законодательства в отрасли", - удивились в одной из компаний.