Еще несколько десятков туристов сегодня не вылетели в Испанию: снова не успели с визами

19-06-2012

Десятки туристов из Екатеринбурга не вылетели сегодняшним рейсом на отдых в Испанию. Причина, как и в прошлый раз, – в консульстве вовремя не оформили визы. Только теперь туристы подозревают в нерасторопности оператора Tez Tour. Как сообщают сразу несколько туристов на городском форуме, сегодня в 4 утра они с багажом, детьми приехали в аэропорт Кольцово, откуда должны были вылететь в Испанию. Но в итоге развернулись и поехали домой: туроператор Tez Tour не привез паспорта с проставленными визами, якобы документы не успели оформить в консульстве в Москве. «Сегодня 19 июня. Должны были вылететь в Испанию с «Тез-тур ом». «Тез-тур» опять, впрочем как всегда, швырнул с паспортом, с визой, с отпуском. За пять дней до отъезда мы стали беспокоиться по поводу виз. Ответ был один и тот же: «Все будет хорошо, езжайте в аэропорт, и там получите свои документы и паспорта». Нет, нужно было дождаться, чтобы все приехали с чемоданами в 4 часа утра, и потом сообщить, что паспортов нет. Сегодня таких как мы было человек 30, окунувшихся в каменный век туристического бизнеса благодаря «Тез-туру»!», – пишет форумчанин с ником «Мужик 2005». На том же форуме обнаружились и другие пострадавшие, некоторые пишут, что приехали в аэропорт с маленькими детьми, которых после нескольких часов безрезультатного ожидания приходилось забирать домой в слезах. Причем ситуация почти у всех туристов одинаковая: отдых забронировали за несколько месяцев до вылета, документы все туроператору отдали в срок, и все равно остались не у дел. Напомним, ранее «Новый Регион» писал, что в начале июня более 40 туристов также не вылетели в Испанию из-за неготовности виз. Но тогда среди оставшихся дома были клиенты разных туроператоров, сейчас же – исключительно Tez Tour. По информации «Нового Региона», сегодня испанские программы из Екатеринбурга осуществляют Coral Travel, Evroport, «Интурист » и ряд других компаний, и все они успевают оформить и доставить визы своим туристам. «В консульстве Испании в Москве действительно есть проблемы по срокам выдачи, поэтому мы стараемся отправлять документы своих туристов заблаговременно. Так, если в прошлом году визу делали примерно за неделю, то теперь документы могут оформляться 2 недели и больше. Поэтому мы сразу предупреждаем туристов, что надо заранее подавать документы, и естественно, сами подаем в консульство недели за 3 до даты вылета», – рассказали «Новому Региону» в екатеринбургском офисе одного из операторов. В компании Tez Tour в Екатеринбурге ситуацию с невылетом туристов комментировать по телефону отказались, сославшись на регламент работы. «Новый Регион» ждет ответа на официальный запрос. Между тем, туристы, которые сегодня не попали на свой рейс, намерены подавать на оператора иск в суд с требованием возместить ущерб за испорченный отпуск.