Россиян, отдыхающих в Египте, заставили повторно заплатить за отель

13-02-2009

Российские туристы, отдыхающие в Египте, на курорте Шарм-Эль-Шейх, вынуждены были повторно оплатить свое проживание в отеле. В противном случае они должны были бы покинуть гостиницу и оказаться на улице. Как сообщил «Газете.Ru» пострадавший Роман Жуков, накануне вечером, 11 февраля, туриста вместе с женой, грудным ребенком и пожилой матерью служащие отеля «Grand Plaza 5*» попытались выставить на улицу. «Нам сказали, что турфирма «ТрансБизнесЛайн», в которой мы приобрели путевки, не оплатила наше проживание, – рассказал Жуков. – То же самое говорит принимающая сторона – египетская компания «Интергалф». Связаться с «Трансбизнеслайн» не удается, там просто не берут трубку». По словам туриста, проблемы начались еще 4 февраля во время заселения. «Нас отказывались заселять, был большой скандал, я потратил кучу денег на телефонные звонки в Санкт-Петербург, еле-еле смог дозвониться до турфирмы. При этом директор пряталась от меня, а ее заместитель уверяла, что все проблемы будут решены в течение трех часов. Тогда отель пошел навстречу и заселил нас, – пояснил Жуков. – Сейчас мы вынуждены оплачивать отель из своего кармана, но денег хватит ненадолго. При этом наш отдых заканчивается 18 февраля». В беседе с корреспондентом «Газеты.Ru» директор «ТрансБизнесЛайна» во всех проблемах его клиентов в Шарм-эль-Шейхе обвинил принимающую египетскую компанию «Интергалф». «Это очень проблемная компания. Вы можете навести справки по всему городу, и любой туроператор по Египту вам скажет, что это за фирма, – заявила генеральный директор «ТрансБизнесЛайн» Наталья Румянцева. – За время нашего сотрудничества мы перевели им миллион долларов, поэтому о какой-то тысяче долларов речи не идет. Наша большая ошибка заключается в том, что мы отправили людей через эту компанию». По словам Румянцевой, сейчас проблема с российскими туристами «оперативно решается через другого партнера». В федеральном агентстве по туризму (Ростуризме) об инциденте в Шарм-эль-Шейхе узнали от корреспондента «Газеты.Ru». В ведомстве пообещали разобраться в причинах произошедшего.