Отзыв на Eurostars Cayo Santa Maria Hotel 5

Отель расположен на полуострове ( добирались около 2 часов) имеет удобную инфраструктуру, номерной фонд, зелёную, ухоженную территорию, хороший детский бассейн, не плохие бары!
Вкусная пицца на пляже, не плохой алкоголь, а также Обслуживание в лобби баре. 2 раза за 12 дней давали кокосы на пляже!
Сразу о главном - океан прекрасен!
Долгий, пологий вход, часто штиль.
Из живности: немного рыбок ( нет смысла брать маску) медузы,доставили неприятности , были ожоги у детей, планктон покусывал иногда.
Прекрасные пеликаны охотились часто у берега, очень красивые птицы!
Погода очень переменчивая : несколько дней было прохладно, дождь, который принимался несколько раз за день, температура сразу падала на несколько градусов.
Очень часто облачность, сильный ветер.
Температура колебалась от 26-30 градусов днём, вечером от 18-24. Океан от 22-24 градусов.
Пляж, не плохой, зонтики не большие и старые, многие лежаки старые и продавленные.
Вместо урн старые ведра, непонятный кустарник в прибрежной полосе ( где все 10 дней валялись грязные тарелки и контейнер из столовой) .
Про Новый год: детям в номер принесли по 1 набору для празднования Нового года, было очень приятно!
Само празднование представляло собой мини вечеринку в сигарном баре в 4 часа по местному времени и в 12 по Москве.
Включили сначала музыку, потом 1 канал, послушали бой курантов, на этом все.
Вечером был праздничный ужин, с большими очередями и кучей народа.
До 12 по местному времени не дотерпели, пошли спать.
Утром были видны следы анимации, наверное было весело!
Вообще очень трудно переходили на местное время ( разница 8 часов с мск), поэтому всегда хотелось спать вечером, особенно детям, из за этого не ходили на анимацию, после ужина бежали быстрее спать.
Про wi-fi: выдают по 1 часу в день на человека, работал плохо, часто вылетал.
В 5 * , в номере, нет даже ёршика, салфеток, и т д.
Вода тонкой струйкой в раковине.
В ванной только из душа, кран не работал.
Кондиционер очень шумный, мешал спать.
Шампунь и гель не пополняли.
Белье очень старое, шторы все в пятнах и затяжках.
Убирались нормально, не считая испорченных шорт мужа, которые он положил в раковину, с которой была не смыта хлорка.
Подушки очень плоские и длинные, матрасы жесткие, ужасно не удобные.
Все старое.
Пляжные полотенца выдавались не каждый день, и это был аттракцион!
Про насекомых: в огромном количестве комары и мошки, все были искусаны, и взрослые и дети, живого места нет.
Теперь о главном провале этого отеля: еда!!! Это конечно ужас!!! Куба настолько бедная страна, что дефицит ощущается во всем!
Отсутствие тарелок, (за ними надо охотится) ложек, стаканов, чашек и т д.
Тарелки были всегда грязные, не какие то, а все!
Тараканы в столовой, ходят беспрепятственно!
Качество еды отвратительное, все не вкусно.
Нет элементарного.
Если вы не едите яйца и сосиски, вы будите голодными.
Даже блины были не каждый день.
Не знали, чем накормить детей.
Каши естественно не было.
Были хлопья, ими и кормили детей, из грязных тарелок.
Часто не было чёрного чая, кофе вкусный, но ждать очень долго на завтраке.
Отсутсвие соуса, кетчупа.
Выпечка, это просто смех, в детстве печенье лучше пекли.
Все готовые блюда на завтрак, часто были пересушенные и холодные.
Супы были, но это есть было не возможно.
Вкусное мороженное.
Фрукты все не зрелые, кроме папаи.
Муж сам видел, как мыли одноразовые стаканы в баре на пляже.Картошки не было, один раз пюре.
Только рис и макароны.
Из овощей: зелёные и бурые помидоры ( не вкусные) , капуста, свекла, огурцы, мелко порезанный, салат ( все быстро заканчивается, если не подойти к началу ужина) Была вкусная рыба, на ужин.
Мясо, в различных видах ( говядина, свинина, индейка) надо сказать мясо ( да и большинство продуктов ) готовить совершено не умеют, все сухое, не вкусное!
Обед проходил только в ресторане на пляже, один раз под проливным дождем на мокрых столах и стульях.
Тут много писали про хороший алкоголь.
Так вот в ресторанах подавали только вино, и то только розовое на пляже и красное в основном ресторане.
Рома и др крепких напитков в ресторанах не было, да в лобби баре тоже были перебои с ромом.
В общественных туалетах на пляже не закрывались двери, и было часто грязно.
В мужском туалете доверху наполненные писсуары на лобби баре ( зато цветочки лежали). А ля карт рестораны- это ужас!
Долгое ожидание, и смешная еда!
Я никогда не предполагала раньше, что вообще могут быть такие отели, тем более 5*. Очень разочарованы предложенным «сервисом» этого отеля!
Не смотря на все вышесказанное, хочется отметить работу нескольких сотрудников: повар, в основном ресторане, который делал омлет, девушек в лобби баре, девушку-бармена в баре на пляже возле пиццы.
Несколько советов что взять с собой в отель ( если вы ещё не передумали))шампунь, гель для душа, ват палочки, диски, побольше вещей, так как прачечная не работает и вещи на балконе не сохнут, так как влажность почти 100 %. Побольше брюк, кофт, вечером прохладно, спрей для защиты от Комаров, Фумитокс , спрей от Комаров, гель после укусов.
Надувные матрасы и круги.
Переходники не нужны, все работало.
Термокружки или одноразовые стаканчики.
Детям что нибудь на перекус, т к в магазине ничего съестного нет ( печенья, конфет) деньги: только евро, и только наличные.
Сим Карту известного моб оператора для интернета ( 40 Гб за 1050 руб), здесь карт нет ( очередь полгода). На экскурсии записывайтесь сразу, пока мы думали, разобрали все туры в Гавану на самолёт ( 200 евро 1 сутки, лететь 50 минут). Нет смысла покупать ром и сигары в отёле или тур деревушке, цены везде фиксированные, можно все купить в дютти фри при вылете.
Рекомендую посетить дельфинарий.
Не далеко ехать, прекрасно отдохнули, поплавали с дельфинами и поели лобстеров!
Дети были в восторге.