Отзыв на Eurostars Cayo Santa Maria Hotel 5

Если вы рассчитываете попасть в пятизвездочный отель со всеми соответствующими атрибутами, то вам не сюда это точно.
Да, в отеле достаточно большой набор баров, большой многоуровневый бассеин, но устаревание как мебели так и текстиля никто не отменял, так что не очень свежие (откровенно говоря заляпанные) кресла в лобби очень портят впечатление, как и не очень чистая посуда (поэтому не поленитесь брать на завтрак, обед и ужин салфетки, чтоб протереть тарелки, бокалы, столовые приборы), в основном ресторане. не особо пугаясь. бегают замечательные таракашки (некоторые экземпляры могут поразить своими размерами - см по 10-12). Не бронируйте номер "Премиум" - не существует в этом отеле таких номеров!
Обычный номер - мебель старенькая, но добротная, у нас все работало и душ, и кондиционер, и кофеварка, и холодильник (может это уже и есть премиум?!). У большинства же что нибудь но было не очень (не рабочий душ, перегоревшие лампочки, забитые стоки канализации и т.д.), также в отеле напряг с полотенцами (только после вмешательства представителя Meeting Point Cuba ситуация более менее изменилась к лучшему). Вообще персонал отеля не заинтересован в своих гостях (отдел по работе с клиентами работает настолько безобразно, что проще сказать что они не работают!!!). Несмотря на своевременное обращение к начальнице данного отдела о предстоящем юбилее моего супруга (бронь столика и т.д. - вручили бумажку с допнадписью "комплимент" сказали что будет бутылка вина к ужину в ресторане (настолько же меня разочаровал и ресторан креольской кухни и персонал в нем - никаких поздравлений, элементарного внимания - принесли хлеб и пропали даже меню не предоставили, на вопрос будет ли предоставлена к ужину бутылка вина в честь юбилея - ответили что это на усмотрение отеля и для нас у них ничего нет!!! Обращение на следующий день в отдел по работе с клиентами не дал ничего, даже элементарных извинений за испорченный день рождения!
Исключительно благодаря внимательности и прекрасному отношению представителя Meeting Point Cuba мы чувствовали себя гостями этого отеля и наслаждались природой, экскурсиями (брали джип сафари, поездку на риф, катание на катере, Гавану), приветливостью кубинцев (за территорией отеля в основном). Огромная благодарность Флорису за наш прекрасный отдых на Кубе, испорченное настроение полностью компенсировано его профессионализмом, чуткостью, улыбкой!
Так что, если вам пофиг отношение персонала отеля и окружающая обстановка, вам нужен пляж и соленая вода, то вам сюда!
Белый песок, невероятной красоты и прозрачности вода, солнце и пляжный бар ждут вас!