Отзыв на Parklane, A Luxury Collection Resort & Spa, Limassol 5

Очень понравился отель всем, кроме сервиса.
Достоинства отеля:
- прекрасная территория
- огромный детский центр: детский клуб, водные горки, детская площадка, батут, тарзанка, поле для игры в мяч.
- несколько больших бассейнов, в т.ч. один с морской водой.
- просторные номера.
- местоположение отличное: отель находится "в тупике", поэтому пляж не проходной, и 10 минут пешком до центра деревушки, где находятся другие рестораны, аптека и т.п.
- прекрасная служба ресепшена.
Хочу выразить благодарность Constantinos, который много нам помогал, в т.ч. когда детей ужалила медуза (на соседнем диком (!!!) пляже), он оказал первую помощь (они проходят обучение перед сезоном и знают, как действовать), при этом врача в отеле не было!
Constantinos помогал нам решать много вопросов, в т.ч. когда я заказывала доставку в отель, он звонил и выяснял, где посылка. Помогал с выяснением насчет сейфпассов и многое другое. Хочу выразить ему благодарность от нас и наших друзей.

Достоинств у отеля много, но для такого ценника недостатков немало!

Недостатки:
- уборка номеров отвратительная. Пока мы не устроили скандал, нам не убирали нормально номер. Ковры не пылесосили (песок, крошки), стекло на балконе было испачкано птичьим пометом, который спустя неделю (!!!) я сама в итоге отмыла.
- уборка номеров один раз в день и нет вечернего сервиса.
- пока не попросила не меняли халаты (мы жили в отеле 4 недели!)
- еле выпросила детский набор (мыло, шампунь, гель), который предполагается должен предоставляться по умолчанию для ребенка + то же самое с детским халатом и тапочками. Тапочек для детей 3-10 лет нет в принципе. Либо для крошек, либо для взрослых.
- пообедать в отеле проблематично. Можно либо за шведским столом, т.е. много и недешево, а обедать порой не сильно хотелось, либо можно было поесть пиццу/салаты/панини в баре возле бассейна. В ресторане на пляже меню с небольшим выбором блюд, а для детей, кроме макарон и наггетсов с картошкой фри, ничего нет.
- лежаков на пляже мало
- пляж грязный. Гости отеля бросают мусор, который никто не убирает в течение дня.
- Гости уходят, оставляя полотенца на лежаках, которые потом никто не убирает. Первые дни мы думали, что лежаки заняты. Потом сами начали убирать чужие (скомканные) полотенца и освобождать себе лежаки.
На отельный персонал (уборка номеров, пляжа и сотрудники ресторанов) жаловались многие, не только друзья, с которыми мы отдыхали, но и другие гости отеля, с которыми мы знакомились на пляже.