Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Luxury Family Hotel Royal Palace 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
1
1
1
Надеюсь, моя история послужит уроком тем, кто собирается забронировать номер в отеле.
Теперь это называется Luxury Family Hotel Royal Palace.
Настоятельно советую этого не делать.
Отель отвратительный: не соответствует не только 5 звёздам, с большой-большой натяжкой - 3.
Начнём с заезда: носильщика на месте не было.Огромные чемоданы пришлось перетащить таксисту с некоторой помощью дамы с ресепшна.В отеле носильщик играет несколько ролей: собственно носильщика и ... ремонтного рабочего.Поэтому, не удивляйтесь его отсутствию - он просто где-то что-то ремонтирует.
Комната 308: размер гардеробной.С первого взгляда всё чисто, но стоило открыть шкаф и - бинго!Чёрные волосы, оставленные предыдущими постояльцами, на месте.По-словам менеджера данной богадельни быть такого не может, так как номер проверяют перед заездом - наверное, туристы сами их подкидывают.Душ/туалет за раздвигающейся дверью - размером с туалет в российских поездах.Это номер не для 2х взрослых.Я была с ребёнком 4х лет - тесно.
Решила воспользоваться сейфом: всё прекрасно закрыла, а вот открыть - невозможно.Сейф выдаёт "ошибку" и не открывается.Звоню на ресепшн - приходит всё тот же носильщик и начинается ремонт.Сидим ждём.Удивительно, не правда ли, приехать в Прагу и вот так терять время.Убегает за батарейками.Ждём.Звоню на ресепшн, говорю, хотелось бы отправиться по делам и всё таки достать карту из сейфа.Да, да, говорят - сейчас исправят.Сейчас длится ещё минут 30ть (видимо, таскал чемоданы вновь приехавших). Потом менеджер отеля обвинит меня в неправильном использовании сейфа.Тогда и ваш носильщик-разнорабочий так же не умеет пользоваться этим чудом техники?Батарейки меняют, ещё раз что-то нажимают/открывают/закрывают - всего 1 час и сейф работает.
На следующий день решила вымыть голову, уложить волосы... решила проверить фен.А он не работает!!!! В отеле 5 звёзд!Опять звонок на ресепшн, уходим гулять - к возвращению прошу исправить фен.Возвращаемся через 1,5 часа - и, чудо, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Не правда ли, я слишком много прошу - работающий фен!???
Завтрак: бедненький буфет ютится в летней террасе с клеёнчатой крышей.Холодный яйца пашот, такая же яичница, отвратительный кофе - уровень придорожной забегаловки.
Всё удовольствие - 340 Евро/ 2 ночи.
При выезде прошу скидку за непредоставление мне оплаченных услуг: неработающий сейф, фен и потерю времени. "А сколько это стоит??? - нагло спрашивает менеджер.Ничего ЭТО не стоит!!! - отвечает сам на свой вопрос.И, вообще - продолжает менеджер - если вас не устраивал уровень сервиса (!!!), нужно было поменять отель и не оставаться у нас!" Поменять отель в 7 вечера с ребёнком - достойная реакция руководителя на возмущение клиента.
Отель, для которого удобство клиента не стоит НИЧЕГО, отель, который обманывает туристов, продавая несуществующий комфорт - это место, которое нужно избегать, если не хотите отравить себе отдых.За эту цену можно поселиться, например, в прекрасном Radisson.
В отеле проводили мало времени - единственное желание было сбежать.
Ждём ответа мошенника-менеджера, который, как обычно, начнётся с "We are Luxury Family Hotel.....". Постоянное наличие свободных комнат в отеле говорит о многом.
Booking.com, это абсолютный ПОЗОР работать с подобным заведением и выдавать этот ужас за 5 звёзд!
Теперь это называется Luxury Family Hotel Royal Palace.
Настоятельно советую этого не делать.
Отель отвратительный: не соответствует не только 5 звёздам, с большой-большой натяжкой - 3.
Начнём с заезда: носильщика на месте не было.Огромные чемоданы пришлось перетащить таксисту с некоторой помощью дамы с ресепшна.В отеле носильщик играет несколько ролей: собственно носильщика и ... ремонтного рабочего.Поэтому, не удивляйтесь его отсутствию - он просто где-то что-то ремонтирует.
Комната 308: размер гардеробной.С первого взгляда всё чисто, но стоило открыть шкаф и - бинго!Чёрные волосы, оставленные предыдущими постояльцами, на месте.По-словам менеджера данной богадельни быть такого не может, так как номер проверяют перед заездом - наверное, туристы сами их подкидывают.Душ/туалет за раздвигающейся дверью - размером с туалет в российских поездах.Это номер не для 2х взрослых.Я была с ребёнком 4х лет - тесно.
Решила воспользоваться сейфом: всё прекрасно закрыла, а вот открыть - невозможно.Сейф выдаёт "ошибку" и не открывается.Звоню на ресепшн - приходит всё тот же носильщик и начинается ремонт.Сидим ждём.Удивительно, не правда ли, приехать в Прагу и вот так терять время.Убегает за батарейками.Ждём.Звоню на ресепшн, говорю, хотелось бы отправиться по делам и всё таки достать карту из сейфа.Да, да, говорят - сейчас исправят.Сейчас длится ещё минут 30ть (видимо, таскал чемоданы вновь приехавших). Потом менеджер отеля обвинит меня в неправильном использовании сейфа.Тогда и ваш носильщик-разнорабочий так же не умеет пользоваться этим чудом техники?Батарейки меняют, ещё раз что-то нажимают/открывают/закрывают - всего 1 час и сейф работает.
На следующий день решила вымыть голову, уложить волосы... решила проверить фен.А он не работает!!!! В отеле 5 звёзд!Опять звонок на ресепшн, уходим гулять - к возвращению прошу исправить фен.Возвращаемся через 1,5 часа - и, чудо, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Не правда ли, я слишком много прошу - работающий фен!???
Завтрак: бедненький буфет ютится в летней террасе с клеёнчатой крышей.Холодный яйца пашот, такая же яичница, отвратительный кофе - уровень придорожной забегаловки.
Всё удовольствие - 340 Евро/ 2 ночи.
При выезде прошу скидку за непредоставление мне оплаченных услуг: неработающий сейф, фен и потерю времени. "А сколько это стоит??? - нагло спрашивает менеджер.Ничего ЭТО не стоит!!! - отвечает сам на свой вопрос.И, вообще - продолжает менеджер - если вас не устраивал уровень сервиса (!!!), нужно было поменять отель и не оставаться у нас!" Поменять отель в 7 вечера с ребёнком - достойная реакция руководителя на возмущение клиента.
Отель, для которого удобство клиента не стоит НИЧЕГО, отель, который обманывает туристов, продавая несуществующий комфорт - это место, которое нужно избегать, если не хотите отравить себе отдых.За эту цену можно поселиться, например, в прекрасном Radisson.
В отеле проводили мало времени - единственное желание было сбежать.
Ждём ответа мошенника-менеджера, который, как обычно, начнётся с "We are Luxury Family Hotel.....". Постоянное наличие свободных комнат в отеле говорит о многом.
Booking.com, это абсолютный ПОЗОР работать с подобным заведением и выдавать этот ужас за 5 звёзд!
Автор: Klervie
Дата публикации: 11-10-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Luxury Family Hotel Royal Palace
02.05.2018
Мы ошиблись с выбором отеля.
Хотелось посетить отель класса люкс и провести время с удовольствием.
Начну с хорошего : очень красивый вид из отеля.
В номере чист есть Чайник.
Близко все основные достопримечательности.
Очень приятная горничная и официантка за завтраком ( они с Украины).Удивительное: при
Подробнее
03.11.2016
останавливались в данном отеле на несколько дней. Отель расположен в очень удобном месте, в самом центре города и вблизи основных достопримечательностей. Завтрак в отеле был замечательный, персонал очень вежливый.
Подробнее
10.10.2016
Надеюсь, моя история послужит уроком тем, кто собирается забронировать номер в отеле.
Настоятельно советую этого не делать.Отель отвратительный: не соответствует не только 5 звёздам, с большой-большой натяжкой - 3. Начнём с заезда: швейцара на месте не было.
Огромные чемоданы пришлось перетащить таксисту
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее