Туры в Марианские Лазне
Отели
Марианских Лазней
Марианских Лазней
- Всего (74) Перейти>>
Погода
в Марианских Лазнях
в Марианских Лазнях
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Excelsior 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3.5
5
2
Отель Excelsior, бронировала одноместное размещение с лечением в феврале. Лечение понравилось, сотрудники клиники замечательные. Еда, полупансион - ежедневная лотерея. Один день выбор приемлемых блюд на ужин сойдёт, а иногда и выбрать нечего. Завтраки всегда отличные. Напитки оплачиваются отдельно. Цена у стойки 650 крон на человека за ужин - в городе на эту сумму можно поесть вдвоём и с напитками. Катастрофа с ресепшеном. По идее, это лицо отеля. То лицо взрослой темноволосой женщины, которое больше - вместе с отелем - увидеть никогда не захочется. Лень чувствуется сразу - оформление регистрационной формы самостоятельное - хотя это прямая обязанность стойки ресепшн, ещё здесь изымают документы, и, серьёзно, не доверяйте ваши документы никому. Заполненная форма просто должна соответствовать данным. И сверять данные тоже не ваша задача. Это отель отчитывается за иностранцев перед полицией.Здороваться с гостями первыми ресепшн тоже не научили. Удивили деньги, бесхозно лежащие на стойке. Первое правило торговли - всегда проверяй сумму, и убирай в кассу. А здесь три тысячи крон просто так лежат, пока ресепшионистка пару минут свои дела делает. Я такого непрофессионализма и неприязни, когда его подмечаешь, нигде не видела.Никаких бассейнов здесь нет. Только сауна по договорённости за доп плату или процедуры. Вечером тоже уныло.Бронирование было оплачено турагентством, но на ресепшене при выезде попросили оплатить всю сумму ещё раз. Полчаса разбирательств и помогла только выписка с карты. Так как на последнюю ночь приехал супруг, грубое требование доплаты, которая была примерно в два раза выше, чем должна была быть. Да ещё и с приписанными процедурами, которых не было, чтобы обойти налогообложение. Заработать любой ценой.!Кстати, на сторонних сайтах номер для двоих с завтраком может стоить и на 100 евро дешевле, чем от стойки! И существенно дешевле, чем на их сайте. Гостей напрямую они совсем не ждут.Сотрудница ресепшена хамила и вела себя неподобающе, не хотела печатать счёт до оплаты. Врала и изголялась. После проведения оплаты стало понятно почему - всё из-за этой доплаты, которая была завышена. Так как ночь в одноместном номере с процедурами была оплачена, нужно было докупить двухместный номер на ночь для нас с мужем. Они добавили только половину цены за двухместный номер за мужа, но совершенно забыли, что одноместный номер с процедурами, что гораздо дороже, чем половина двухместного номера, уже была оплачена. Двойная оплата за часть номера. Плюс они даже не удосужились его зарегистрировать. Деньги есть - гостя нет. Напоминаю, что отель по закону обязан регистрировать в иностранной полиции всех иностранных гостей. Такие мёртвые души=)
Автор: PerK
Дата публикации: 17-02-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Excelsior
05.02.2024
Очень понравился красивый интерьер отеля и вкусное разнообразное питание, удобные кровати и теплый пол в санузле, чистота и уют в отеле.
Не помню такого
Подробнее
18.02.2023
Отель Excelsior, бронировала одноместное размещение с лечением в феврале. Лечение понравилось, сотрудники клиники замечательные. Еда, полупансион - ежедневная лотерея. Один день выбор приемлемых блюд на ужин сойдёт, а иногда и выбрать нечего. Завтраки всегда отличные. Напитки оплачиваются отдельно.
Подробнее
09.10.2022
Расположение.
Приветливость персонала. (Особенно официанки Натальи)
Минусы : Ожидания совершенно не оправдались.
Номер:
В действительности кровать не одна, а две: два матраца, между которыми дырка, в которую вечно проваливаешься.
Кран в раковине постоянно выключался, пользоваться было невозможно.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Другие отзывы
05.05.2024
Отличный аэропорт для ночных пересадок. Чисто, завтрак шведский стол. Разнообразный завтрак.
За год подорожал, а мест стало не хватать
Подробнее
05.05.2024
Очень приятный отель!
Начнем с того что он очаровал нас необычной архитектурой и огромной территорией
Подробнее
05.05.2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал, готовы помочь в любой ситуации. Отличное место расположения
Подробнее
05.05.2024
Потрясающий и уютный отель, с вкусными завтраками и выпечкой. Отдельное спасибо за заботу Исланбеку и Наталье!
Подробнее
05.05.2024
Неплохой отель, сервис слабый и номера убитые.
Из раковины воняет тухлыми тряпками 24 часа в сутки
Подробнее