Отзыв на Juliana Paris 5

Расистский опыт в отеле Juliana Paris. При заселении я подумал, что отель красивый, а обслуживание приятное.
Мне сказали, что меня «повышают». Это «обновление» было до более старого углового блока. Это было не так уж плохо, пока у меня не появилась сыпь после того, как я посидел на диване всего через 30 минут после заселения в комнату. Я немедленно связался с сотрудниками стойки регистрации и сообщил им, что меня что-то укусило в номере.
Они попытались переселить меня в номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, но я сказал им: нет, мне нужен номер, который я изначально забронировал. Затем они сказали мне, что никого нет в наличии. После того, как я сказал, что подожду, пока одна освободится, комната загадочным образом стала свободной в течение 2 минут.
Кстати, мне пришлось перевезти свой багаж из прежней комнаты в новую комнату в одиночку.
Остальные ночи прошли нормально. Комната была хорошая. Лишь случайный вопрос «есть ли у вас здесь комната» от персонала при входе в отель в некоторые дни.

При выезде у меня был САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ! Мне не помогли с четырьмя большими сумками багажа. Потом меня обвинили в том, что я позавтракал накануне, и сказали, что мне придется заплатить.
Я вежливо сказал им, что не завтракал. Я даже попросил их проверить камеры за тот день.
Они заставили меня ждать почти 30 минут, пока официант поднимется наверх и «подтвердит», что она не видела меня там внизу. Даже тогда НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ, они только пытались выяснить, кто использовал мой номер комнаты. Мне пришлось отменить 3 поездки Uber, пока я ждал, пока с этим разберутся. Я также сказал им, что мне нужно быть в каком-то важном месте, но они заверили меня, что это протокол.
Я сказал им, что никогда больше не остановлюсь в этом отеле, а менеджер просто сказал «хорошо» и одарил меня самым злым взглядом.
Мне также не помогли с багажом из отеля в мой Uber. Пока они помогали другим. Мне так противно этот вопиющий акт расизма и отсутствие заботы о моих планах. Никому не советую останавливаться в этом отеле.

Эта ситуация полностью испортила мне весь день и заставила меня опоздать на теннисный матч, за посещение которого я заплатил сотни. Прошло 3 дня, когда я написал им по электронной почте о своем опыте, и никто из руководства не извинился. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отеле.