Отзыв на Juliana Paris 5

Я останавливался в отеле с 14 по 16 мая. Я купил некоторые товары в разных магазинах, таких как Zegna, Loro Piana и т. д., и попросил магазины доставить их в отель. 16-го числа, примерно через 20 минут после того, как я покинул отель, я понял, что мне не хватает кепки от Лоро Пианы (вы увидите картинку ниже), и сразу же позвонил мистеру Абелю, который был консьержем, который лечил нас во время нашего визита. оставаться. Поскольку в тот день он был свободен, я поговорил с Сарой Муленко, которая также получила сумки в день доставки. Я позвонил ей и связался с ней в надежде найти свою кепку, которая, я уверен, осталась в сумке. После многих попыток связаться с отелем она сказала, что внутри сумок ничего не было, и после проверки Лоро Пианы и курьера, который прислал мне видео, фотографии и доказательства того, что предмет находился внутри сумки во время доставка в отель. При этом я ожидаю, что отель возьмет на себя ответственность за это дело до того, как оно обострится, поскольку вы несете ответственность за все пропавшие вещи в моем номере. Последние два дня я пытался связаться с госпожой Муленко, и все, что я видел, это то, что она уклоняется от моих объяснений о том, как вы, ребята, будете решать эту ситуацию, находя это очень непрофессиональным, исходящим от отель такой. После того, как она связалась с ней по электронной почте, она ответила, что мне следует активировать свою страховку и получать от них оплату. Зачем мне использовать СВОЮ страховку на то, что я оставил в своей комнате, а они либо украли, либо потеряли! ? ? Они хотели обвинить в этом доставку, чтобы не нести ответственность за пропажу предмета в НОМЕРЕ ОТЕЛЯ. Пожалуйста, прикрепите все фотографии Лоро Пианы и курьера.