Отзыв на Shangri-La’s Boracay Resort & Spa 5

Отдыхали в отеле с 29.10 по 10.11.17, с поздней выпиской, номер был на первой линии с видом на море.
Хороший номер, тишина вокруг.
Но наш отдых омрачил последний день, дело в том, что наш самолет Калибо-Сеул вылетал 11.11 в 01.40, следовательно я оплатила полсуток дополнительно за поздний выезд. 10.11 меня попросили освободить номер в 12.00! После 2-х часовых разборок нас переселили в номер категорией хуже, чем мы жили.
При этом отдых в этот день был испорчен.
Мы вынуждены были кидать вещи в чемоданы и выходить из номера, потом ждали 2.5 часа предоставление другого номера.
Все впечатление от отеля было испорчено данным инцидентом.
Хотя при заселении дата департации стояла 11.11, я им показала билет, что мы уезжаем 11.11 в 01.40, чтобы спланировать трансфер и они поменяли в системе дату чек - аута.
Теперь наше агенство разбирается с отелем.
Отель хороший, море чудесное, обслуживание - отвратительное.