Отзыв на Qua Hotel 5

Это мой девиз: один неподготовленный сотрудник может испортить пребывание. Несколько хороших могут все исправить. Мы приехали в этот отель на лету, потому что наш первый находился в небезопасной зоне, и мы забронировали номер через Интернет, поэтому не знали. Молодой человек на ночной стойке регистрации был совершенно ужасным клерком, и его навыки гостеприимства ужасны. К последнему дню мне надоели его скучающий характер и его грубое отношение каждый раз, когда я что-то просил. Я пожаловалась утреннему менеджеру и к последнему дню он немного поправился. Но обслуживающий персонал и уборщица были совершенно потрясающими людьми. Их доброта, их улыбки, их гостеприимство заставили нас почувствовать себя лучше. О, я почти забыл, что первый лифт слева застрял со мной и моими 5 и 6-летними детьми, и, если бы они не были огромными мужчинами внутри нас, мы бы все застряли внутри. Он буквально распахнул дверь и вытащил нас. Когда мы подали жалобу, сотрудники стойки регистрации сказали нам, что такое случается, просто не используйте эту жалобу. Нам нужно это исправить. Извини что? ! Мы были на шестом этаже, и моя дочь все еще не ездила в лифтах, они переместили нас на первый этаж, потому что я подумал, что не поднимаюсь по шести лестничным пролетам каждый раз, когда вхожу и выхожу. И они переместили меня в комнату с разбитой дверью холодильника, неработающим кондиционером и разбитым окном. Ресторан был хорош, и есть молодой человек по имени Ибрагим, который был очень милым и должен получить прибавку. Он сделал все возможное. Но я бы не стал предлагать этот отель и никогда не останавливаться в них снова.