Отзыв на TUI BLUE Grand Azur 5

УЖАСНАЯ история приключилась с мамой в баре. 1 бармен там работает, невысокий, смуглый брюнет с крупными глазами, он не берет даже выходных.
Очень алчный, игнорирует девушек-женщин с браслетами из Гранд Азур, лебезит перед возрастными иностранками, потому что платят за напитки.
А гостям отеля наливает бодягу и всячески стремится прогнать, кажется, руководит другими барменами (или манипулирует ими).
Ворует алкоголь и др напитки у отеля (мы уже уведомили об этом 1 девушку-работницу отеля!). При моей маме, налил кому-то в стакан напиток и стакан взорвался!
Разлетелся на мелкие осколки.
Маму чудом не порезало, он двигает ей ее напиток, она говорит, что там "glass" стекло, и оно везде!
Только тогда он попросил всех гостей покинуть бар и стали убирать осколки.
Но после того он стал над ней издеваться!
Мы отдыхали на пляже, мама пришла в бар за водой, а себе за лимонадом, он ей налил темную жижу...
Отказалась.
В др. день пришли на концерт в бар, я встала ей за фантой (наш столик был возле стойки бара), а этот бармен недоливает из автомата в стакан фанту, тут же передо мной берет бутылку с фантой, которая весь день простояла просто на столе под солнцем, и из этой бутылки доливает в этот же стакан, глядя мне в глаза и что-то говорит, чтобы отвлечь.
Я в шоке беру стакан, а он ГОРЯЧИЙ! Так он следил за нашей реакцией, показывал на нас другим барменам, лыбился хитро.
Мы ушли.

Перестали ходить в этот бар, приходилось полкм от моря идти в бар у бассейна каждый раз за водой...
Однажды, мы в конце пляжа заняли лежаки (возле олеандров), 1 из официантов пляжного бара разносил напитки отдыхающим, мама подозвала, он с радостью поставил всё: лимонад, воду со льдом и, зачем-то, пиво - чтобы не тащить, наверное, обратно через весь пляж.
Но ПОТОМ...

Спустя несколько минут, тот черноволосый алчный бармен прет через весь пляж (а мы были в самом конце) в нашу сторону (рядом с нами никого). Как же это он бросил свое денежное место?! И как только он почти дошел до конца пляжа, увидел нас, резко сделал вид, что песочек рассматривает и воздух и обратно почесал к себе в бар.
Что это было???

Откуда столько злости в сторону моей мамы, желание сделать нам гадость?
Мы всегда вежливы, спокойны, я кроме воды ничего вообще не пью, мама - воду, газировку или раз в неск.дней коктейль обычный алког. с газировкой пьет.
Если она ему кого-то напоминает - это его проблемы, пусть к психиатру обратится!
Мы вообще первый раз здесь.
Или нас приняли не за мать и дочь, а за не пойми кого? :-(

ТЕРРИТОРИЯ. Гранд Азур самый зеленый и цветущий с самой большой территорией среди городских отелей Мармариса.
Здесь везде цветы.
Красиво подстрижены кусты самшита и ... есть котики.
Они холеные, забавные.
Я очень люблю животных, НО если у кого-то из гостей аллергия - это может быть фатально.
Котики могут дремать на лежаках, полотенцах.
1 (пепельно-серенький) выглядел больным, шерсть торчала в стороны, глаза слезились, но очень хотел(-а), чтобы погладили.
Мама думала, что у котэ лишай, как я и догадывалась, - аллергия.
Котик любит в кустах с цветами спать днем.
Ветеринара вызвали, т.к. видела - котику глазки закапывали.
Котеек каждый день кормят в специально отведенном месте в тени деревьев за кухней отеля, если не ошибаюсь..
Их любят.

Вообще, отель позиционирует себя как ЭКО-отель.
Даже соломинки для напитков в баре картонные.

Последний раз ремонт был в 2012 г.
Все старое, обветшалое.
Мебель в библиотеке и в номерах, в холле, дряхлая как из дома престарелых, поцарапанная, куски кое-где отсутствуют, полы и столы в номерах поцарапанные.
Все требует ремонта. (Фото прикладываю). ДУШ безобразно работает!
Либо кипятком поливает, либо ледяной водой.
И так попеременно, и постоянно.
Среднего НЕ ДАНО. Особенно, если в соседних номерах у кого-то работает вода.
Неужели во всем отеле так, или это нам с 451 номером так повезло?
СЕЙФ. Почему на нем нет номера для разблокировки? 1 раз от усталости я локтем задела кнопки и толкнула дверцу.
Прислали парня, он набрал комбинацию 5869, все заработало.
Вот зачем людей гонять, сложно на сейф наклейку приклеить?

Отель мультинационален.
Немцы, англичане, ливанцы, испанцы, русские, украинцы, балканцы, американцы, азербайджанцы, арабы и мн. др.
Но на ресепшн реально не хватает человека со знанием русс. языка и многих это пугает.

ПЛЯЖ. Якобы самый чистый в Мармарисе, награжден голубым флагом (здесь плавают днем черепахи). НО. В последнее время стали к буйкам маленькие яхты (по 2-3 за раз), катеры причаливать, останавливаться на 40 мин и вываливают свои сливные трубы и все из них прямо в море, есть видео, как пластиковая посуда, презервативы и пр заполонило пляж.

ПИРС. Интернет есть на всей территории отеля, где бы вы ни были, что чудесно!

Почему-то на нашем пирсе, где стоит ограждение и табличка, что он (как и пляж) ТОЛЬКО для гостей Гранд Азур, прут местные дикие турецкие женщины со своими невменяемыми детьми.
Возле нас расположились 2 полнокровные девушки. 1 из них курила каждые полчаса, мы ушли, пришли вечером, она тоже курила...
У них дети, которые сами плавают в море, 1 женщина все время трындит со своей подругой и орет на детей через весь пирс, ее мал. дочь чуть не утонула.
А энергичный 11 лет полный мальчик с весом, превышающий мой на 10 кг, несколько разгонялся и бегал по всему деревянному пирсу вперед-назад, а потом ПРЫГНУЛ в воду там, где глубина и написано: "НЕ НЫРЯТЬ (не прыгать)!" И постоянно приходили странного вида люди, невоспитанные, без браслетов, заваливались на лежаки, плохо себя вели.
Невозможно расслабиться, оставить свои вещи (вдруг - украдут?), пойти поплавать.
Мы платили большие деньги, чтобы здесь хорошо провести время, отдохнуть, расслабиться, а в итоге какие-то посторонние люди из низких социальных слоев, бесплатно отдыхают на нашей территории.

Более того.
Однажды дверь из сада на пляж была просто снесена, приставили охранников.
Девушки-охранники - замечательные, честь им и хвала.
Сколько раз к ним подходили турецкие женщины и что-то пытались, наверное, уговорить.
Помню, девушка-охранник телом закрывала вход, пропуская только наших с браслетом Гранд Азур.
НО когда начиналась смена мужчины-охранника, он пятился в тень дерева, втыкал в смартфон и заходили к нам кто-хочешь.
Прямо перед нами женщина без браслета прошмыгнула в сад и пошла занимать лежак.

БЕЗОПАСНОСТЬ хромает.
На территории отеля гостям позволяется все (И своим, и чужим). Когда заселяются арабы с женами/родственницами - это атас.
Плохо всем, кроме них.
Персонал тоже в шоке.
Арабские мужчины и женщины прямо в полотенцах лезут в бассейн, где там же их и оставляют.
Их женщины даже не гнушаются в парео и в купальнике прийти в ресторан на обед.
ФУ. А вечером в лифте не продыхнуть.
Красиво накрасятся, оденутся, но только кто-то из них выходит-заходит, как обдает волной пОта, а потом шлейфом духов.
Еще и весь этаж для некурящих после них стал вонять - они дымят в номерах, как паровозы.
В 6 утра вышла на балкон и чуть не задохнулась от дыма.
И КАКОГО ПНЯ В МОЕМ НОМЕРЕ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ, где даже есть специальная табличка НЕ курить, на балконе стоит ПЕПЕЛЬНИЦА?!

Арабы еще и еду в номер заказывают в диком кол-ве, утром возле всех дверей подносы с грязной посудой.
Их дети носятся, как угорелые, врезаются в людей, все бьют, роняют, падают на пол прямо в ресторане и делают, что хотят.
Отведите для арабов отдельное крыло или этаж, лучше еще и отдельный лифт.
Потому что они в углы лифта еще и куски еды сыпят...
Персонал тоже загоняли.
Их никто здесь не любит, но все прогибаются.

! ГОРНИЧНЫЕ !
Самый жуткий сервис за все мои 16 стран.
Мы ежедневно оставляли чаевые 1, 1.5, 2 евро.
На второй день нам номер пришли убирать в 12. Но на след. день, в 14:30. Потом вообще в 15 убирать стали...
А потом никто не пришел.
У всех убрали - у нас нет.
Свалили по домам.
У нас гора полотенец мокрых, грязных.
Мусор на полу (за все время 1 раз только убирали пол!
И то, они не подметают, а пылесосят с 1 широкой насадкой, т.е. углы - в мусоре.
Прошло 27 часов с момента последней уборки.
Вечером я пошла на ресепшн, сказали, что завтра завтра тогда начнется с нашего номера с 10, ок.
А сейчас пришлют полотенца.
Быстро прислали паренька (наверное, стажера) с чистыми полотенцами, он испуганно стал сгребать руками грязные, что-то уронил, потом стал корзины с мусором убирать (1 из 3 забыл убрать, кстати, почему-то всегда 1 красное ведерко через день забывают убрать даже горничные). Как оказалось, он еще и единственную шапочку для душа выбросил, нам так и не принесли замену.
И почему в номере, где 2 женщины, только 1 шапочка для душа была?!

Горничные кроме турецкого др. язык не понимают.
Знают пару англ.слов и все.
Открывается дверь, мы еще в номере, собираемся на выход.
Он увидела нас, приоткрыв дверь, и ушло такая закрывает ее с вопросом: "Tomorrow?" (Завтра?). Я ей ору уже: "NOW!" (НАУ!). А она: "ОК. ТУморроу" (разницу между Ноу и Нау не улавливает?! Сложные слова что ли?) Я уже рванула за ней.
А она мне жестами показывает, объясняя, что я ей должна была сказать "Come in" (кам ин). При заселении нам не выдавали подсказок, какие слова понимают горничные.
Пусть учат хотя бы какой-то иностранный язык или фразы по работе.

НЮАНС. Мама пьет кофе с сахаром.
Только при заселении он был.
Дальше нам не пополняли. 1 раз принесли заменители (1 из которых запрещенный во многих странах - АСПАРТАМ). Мне пришлось вылавливать горничную с просьбой о сахаре, сказала, в отеле нет.
СЕРЬЕЗНО? Дала другой заменитель и ушла.
ЕЩЕ момент.
Воду питьевую приносят, но если мы оставили полбутылки пустой, то воду, ДОЛИВАЮТ не пойми откуда.
Т.к. крышка была не запечатана, а вручную завинчена, когда новые бутылки приходят с крышками завинченными производителем.

На след.день другая горничная приходит, убирается, мы приходим, а у нас ее карточка торчит.
Я отдала главной по горничным на этаже.
День спустя после уборки не оказалось... полотенец.
Номер убран, а ни 1 нет в номере.
Уже 17:30 ,через час - ужин, нам после моря надо в душ смыть соль, высушить волосы (у меня они очень длинные, ниже поясницы). Ловлю уезжающую с этажа горничную, она мне говорит - через час принесу.
Я объясняю, сейчас надо!
Мы на ужин не пойдем ведь, как утопленницы.
Принесла полотенца.

На след. день она у нас свою тряпку забыла.
И за все 10 дней никто не заходил и не убирал балкон.
Помимо грязи, ветром принесенной, залапанного стекла, 6 дней на балконе светила лампа, мы не знали, как ее выключить, даже оставляли балкон открытым под шторами чтобы увидели и сделали что-то.
Никакой реакции, пока мы потом не заметили кнопку в комнате.

Плюс балкона - есть сушилка для белья!

Когда у нас закончились салфетки для рук в ванной - их перестали пополнять.
Закончилось жидкое мыло в контейнере - принесли кусочек! туалетного без подставки даже.
Еще принесли (1 и последний раз! 2 тюбика шампуня.
Раньше даже этого не было). Был набор для шитья, мне пригодился, когда оторвалась пуговица.
Так на след. день увидели, что открыт, забрали и не принесли взамен.
А нам надо было ручную кладь перед вылетом зашить.
Я так устала за все дни общаться с горничными, что ни к кому не обращалась.
За все это время НИКТО не извинился.
На Родосе, когда не убрали пол, прислали бутылку вина и предоставили отдых в крытом бассейне и в спа-центре на весь день.
Здесь - ничего.
Как так и надо.

Классные у вас, ребята, стандарты работы!
Больше к Вам - ни ногой, никогда сюда не приедем.