Отзыв на Green Nature Diamond 5

Отель выбирали очень долго.Остановили свой выбор на Green Nature Diamond.По приезду сразу неприятно удивил ресепшен,который не обращает никакого внимания на своих гостей,нужно было подождать 10-20 мин,чтобы задать вопрос,т.к.ресепшен занят решением своих дел.И все же мы люди настойчивые и терпеливые-дождались,заселились.На второй день после встречи с представителем туроператора мы были проинформированы о правилах отеля: что нельзя оставлять вещи на кровати,т.к. уборщица расценит это как запрос на химчистку и заберет всю одежду и вернет уже с чеком на химчистку;деньги оставленные на постели,тумбочке и других поверхностях будут расценены как чаевые и работники прикарманят их себе.Все спрятали в тумбочки,деньги в сейф.Но у нас остались разменные деньги,которые мы оставили в сумке.В этот же день обнаружили пропажу 20 лир из закрытого кармана сумки,которая стояла в закрытом шкафу.Чтобы найти деньги нужно было изрядно порыться в ней. Дабы не наговаривать зря перерыли все и вся,но увы денег так и не нашли.После обратились в службу guest relation, которая находится в отеле.Сообщили о случившемся,но увы кроме сухого ответа "я запишу информацию" ничего не последовало.Также мы попросили поменять нам уборщицу,т.к. кроме нее никто в наш номер не заходил.Нам пообещали заменить уборщицу,но на следующий же день мы опять обнаружили,что уборщицу нам так и никто и не поменял,она снова выходила из нашего номера летящей походкой.Ну да ладно.На третий день моя подруга обнаружила пропажу дорогостоящего карандаша для бровей,которым пользовалась каждый день и пропажу которого не заметить было просто невозможно.Дабы не наговаривать опять-мы перерыли все и вся,но карандаш так и не нашли.Мы снова обратились в службу guest relation-но опять таки последовало "я запишу и передам информацию".На вопрос "как обстоят дела с нашим инцидентом по поводу кражи?"в ответ мы услышали "вашим вопрос занимается внутренняя служба безопасности".Ждали мы неделю хотя бы какой-то реакции,ответа или хотя бы даже извинения или комплимента от отеля,что в принципе должно быть в отелях 5*,но увы в ответ тишина и безразличие.Ну что ж,мы пошли дальше и написали жалобу о случившемся туроператору "TUI" опять таки полное безразличие,ноль реакции и отсутствие сервиса напрочь. Мы не рассчитывали на возврат украденного,но как минимум рассчитывали на реакцию со стороны администрации отеля или туроператора,но увы ничего так и не дождались.Отношение к отдыхающим неприятно удивило и даже в некотором смысле шокировало.Отель имеет все возможности предоставлять сервис на должном уровне,но увы не имеет никакого желания этого делать.Убирают плохо,соответствующий сервис уровня 5* отсутствует в принципе.Единственное место,где получили такой хваленный турецкий сервис-это lobby bar и то только сервис был представлен второй сменой,в которой работали только мужчины.Женщины,которые работали в lobby bar в первой половине дня плевать на вас хотели.Также хотим отметить хороший уровень сервиса в спа-центре отеля La Vie и трудолюбивого работника пляжа,который раскладывал/складывал/убирал лежаки и матрасы и помогал отдыхающим их разложить,если в этом была необходимость.В целом поездкой и страной довольны,но отель не рекомендуем,т.к. своих денег он не стоит и никак не может претендовать на 5*.