Отзыв на Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5

Буквально вчера вернулись с мужем с нашего медового месяца ,который нам НЕ посчастливилось провести в данном отеле.
Написала много.
Кто собирается ехать на отдых в Турцию не поленитесь, прочтите до конца.
Это спасет ваш отдых.Не доверяйте такое важное мероприятие Пегасу.
Отдыхала несколько раз в Турции и это всегда были саме приятные впечатления.
Просмотрев хвалебные отзывы, пересмотрев все фото мы решили ехать именно сюда.
По приезду нас ждал ужас.
Мы знали что отель старый, но что он будет в таком жутком состоянии даже не подозревали.
Скажу только что первые два дня я не могла сдерживать слез от того что попали в такую ситуацию за такие не маленькие деньги.
За эту сумму были достойные отели, но почему-то получилось именно так как получилось.
Весь отдых старались меньше проводить в гостинице.
Ездили на экскурсии, загорали на пляже ,возле бассейна…По порядку.

1.Грязные номера с тараканами

Мы просмотрели 4 номера и бунгало и обычные номера(в одном из них жили тараканы как хозяева) пока нашли более менее чистый.
Лучше у них просто нет.
Не существует.
Люкс один и тот был недоступен.
Это уже должно было насторожить.
В номере, на котором нам пришлось остановится, в ванной черная плесень на потолке, в межплиточных швах.
Сантехника вся в разводах от воды, потеках и ржавчине.
За все 10 дней что мы там были удалось уговорить чтобы отмыли плесень в самой кабинке .На потолке черное пятно так и осталось.
Номера даже не готовили.
Мебель старая ,пошарпанная.
Когда заходишь в номер запах старья бьет в голову.

2.Уборка номеров

О дезинфекции в этом отеле ничего не знают.
Крышка унитаза была вся в желтых следах от мочи.
Плесень, чернющая плесень, казалось что она везде.
Пол в самом номере был постоянно разводах по всей видимости от грязной тряпки.
После долгих бесед на ресепшене прислали трех горничных убрать номер ещё раз и тут я поняла причину всего этого мрака.
Моется всё одним средством.
Это средство для мытья окон.
Пришло трое вымывать номер ,а толку ноль.
Просто ещё раз поелозили грязной тряпкой.
Всё осталось как прежде.
Спорить казалось бессмысленно и доллар даже не помогал.
Их попросту не обучили как убирается номер и не выдали средств для уборки.
На протяжении отдыха полотенца меняли каждый день, постель ,по виду, раз в три дня.
Я немного была в шоке когда после уборки зашла в ванную и обнаружила разложенные наши зубные щетки с футлярами от них по кругу раковины.
Это как бы креатив от горничной.
Это же предмет личной гигиены!!!Разложить его по грязной ,не вымытой раковине.
Ну как так?
Зачем?
После этого случая прятали все принадлежности для личной гигиены дабы не искушать креативную горничную например разложить цветок из моих ежедневных прокладок на грязной крышке унитаза.

3.Ресепшн

На весь этот ужас все поголовно разводили руками и мило улыбались.
Явно такая ситуация не впервые.
Им было “искренне”удивительно что нам не нравиться их отель.
Все живут, а вы тут капризничает.
Это нормально жить в одном помещении с плесенью, это норма жить с тараканами, это норма не отмывать хромированную поверхность от потеков и отходов человеческой жизнедеятельности.
На какой планете это норма?
Сколько стоит чистота?
В ответ мило улыбались и разводили всё так же руками.
Представители Пегаса сочувствовали, вроде понимали .Хотели поменять отель выставили доплату 700 долларов + штраф за то что мы отказываемся от этого царства грязи и антисанитарии.
В итоге ни помощи, ни исправления ситуации.
Те же улыбки от которых мне хотелось плакать.

4.Питание ,лобби, бар

Первые два дня я ходила голодная.
Специфическая еда.
Без вкуса, некоторая перебор со специями.
На третий день пришлось выбирать из того что есть.
Десерты однообразные просто с разными красителями.
Ощущение что экономят на всем.
В самой столовой (по другому назвать сложно)работники ходят в засаленной униформе.
Я боюсь представить что там творилось на кухне.
В данном случае не отравились и на том спасибо.
На баре дали стакан с отпечатком чужих напомаженых губ.
Стаканы не моют, а просто протирают и наливают другому человеку.
Больше там ,кроме воды в бутылке, ничего не брала.
В дальнейшем всегда брала посуду только если она теплая.
Хоть какая-то гарантия что она мылась в посудомойке.
Столы заляпанные не протирались вовсе, только если напомнить работнику и то с неохотой.

5.Развлечения

Аниматоры отрабатывали на троечку .Вечером несколько дней были интересные танцевальные номера, после пошли разные конкурсы с участием отдыхающих.
Пьяные женщины за 40 ,пошлые конкурсы со снятием трусов ,смешанные чувства ..После живая музыка, дискотека.
Кому-то нравилось.
Наверное.

6.Общий вывод.

Нам испортили медовый месяц, мы познали те ужасы о которых только слышали.
Утешало только то что мы там вместе, есть море и хорошая погода.
На это Пегас не смог повлиять своим духом унынья, спасибо Вселенной.
Территория большая, отель огромный, но как можно было умудрится так его запустить ?Вопрос без ответа.
С Пегасом больше не будем связываться.
Буду рассказывать всем об этом печальном опыте дабы люди не попадали в такую ситуацию.
Худшего отеля я не видела и надеюсь больше не увижу.
Пегас просто зарабатывает деньги ,но не вкладывает в сервис и сам отель.
Те кто пишут хвалебные отзывы для меня люди-загадки.
Как можно было не видеть элементарных вещей или может для кого-то норма существовать в подобных условиях за свои же деньги?
Я верю что человек достоин лучшего ,а эти отзывы проплаченные .
Желаю всем только приятных впечатлений от отдыха и теплой погоды)Только без Пегаса))