Отзыв на Afon Black Sea Resort Hotel туркласс

Раньше это был самый любимый, уютный, чистый отель в Новом Афоне, часто и много раз ездили туда.
Сейчас отдыхали в период с 21-24 июня 2024года.
В номере - отвратительная кровать, торчат гвозди из кровати.
Желтые полотенца и подушки, сантехника просто в ужасном состоянии!
В первый же вечер поняли, что не работает телевизор.
Он ни то, чтобы не ловит каналы, он просто не работает.
Я связалась с управляющей, которая на все мои просьбы ответила: "Я сейчас отдыхаю в Стамбуле и даже не знаю, работает ли в моем номере телевизор, рекомендую и Вам тоже больше гулять и прошу не портить мне отдых!"
вот такая реакция у управляющей на просьбы гостей отеля
НО! КУЛЬМИНАЦИЯ всего - из трех дней отпуска - два дня в номере не было воды!!!! на третий день отключили свет!!! это просто ужас! придя с моря ты не можешь принять душ!!! Т.е. отель не остащен ни генератором, ни резервными емкостями с водой! в общем, мы не стали там находиться более и уехали раньше оплаченного времени.
Кстати, в первый же день я хотела уехать, но на ресепшн четко сказали, что отель напрямую не решает все эти вопросы вопросы, сейчас все только через тур оператора.
Им звонила - они даже не стали разговаривать со мной о возврате средств хотябы за последующие дни. *при бронировании у них было условие полная оплата за все дни отдыха.
В общем, отель теперь НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
пока руководство не поменяет свое отношение к своим гостям, делать там нечего!!!!!!!!