Туры в Кемер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Кемера
Кемера
- Всего (474) Перейти>>
Погода
в Кемере
в Кемере
- Сегодня: 36 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на AQI Hydros Club 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3.3
2
3
5
НЕТ!
Честно удивляюсь на восторженные отзывы и отличную оценку отелю! Этим людям, видимо, повезло в данном отеле; хотя так же им, возможно, не с чем сравнивать или у них заниженные требования, что могли бы и в палатке отдых провести :(
Мы отдыхали с молодым человеком в этом отеле в сентябре 2014 года. Я постараюсь свой отзыв изложить кратко, так, что бы вы поняли самые основные моменты, поэтому не буду описывать всю историю...
Данный отель мы выбрали по фотографиям и отзывам на этом же сайте (но почему-то миновали отрицательные отзывы). Мы забронировали себе Бунгало и полетели на романтический отдых!
Сразу по прибытию в отель начались проблемы. Нас никто не встречал. Мы просидели на ресепшене 3-4 часа. Ресепшн в этом отеле открытый, соответственно, кондиционерами не охлаждается и все это время мы находились на жаре. Холодильников с водой тоже не было, да и из персонала воды никто не предлагал. Только примерно через час ожидания мы узнали, что нас не заселяют, т.к. регистрация в номера должна быть с определенного времени и не раньше. (в отелях других стран я с этим не сталкивалась). Почему тогда наше прибытие не подстраивали под время заселения не понятно... Или почему не могут заселить уже прибывших гостей и заставляют их сидеть на жаре с чемоданами тоже не понятно...
Наконец то, когда нам выдали ключи, мы отправились в номера. Но, когда дошли до своего номера по карте отеля, выяснилось, что нас отправили не в Бунгало, которое мы выбрали и за которое мы заплатили деньги, а в обычный зашарпанный номер старого многоэтажного корпуса!!!!! Корпус находился в самом конце территории отеля. персонала в данном корпусе вообще не предусмотрено - ресепшен пустой. Номер явно старый и замызганный. Ко всему этому, в номере еще находилась двухярусная детская кровать зачем то?!!! В результате мы оказались не в красивом Бунгало, которое заказывали, а в старом семейном номере на окраине территории, т.е. нас спихнули на от....ь в первый попавшийся свободный номер, который никто не берет. Я молчу про качество мебели, сантехники и ремонта в номере (все есть на фото).
Мы сразу вернулись на ресепшен и попытались исправить ситуацию! Но наши вопросы, просьбы и возмущения Никого НЕ волновали. Исправлять ситуацию персонал и менеджер не стали, утверждая это тем, что они тут не при чем и делать ничего не будут! После ругани с ними на ресепшене мы подошли к представителю нашего тур оператора, что бы он разобрался с ситуацие, т.к. он же наш представитель в данной стране и отеле!! Но нет, этому мужчине было на нас еще больше плевать, чем менеджерам отеля. При чем представитель тур оператора даже не пытался скрывать свое наплевательское отношение - просто сидел на стуле и смотрел на нас безразличным взглядом, абсолютно ничего не отвечая в ответ, как будто нас тут нет, а он глухой и слепой "менеджер". Я стараюсь обойтись без оскорблений, но в тот день вся ситуация выводила из себя!
Пока мы стояли на ресепшене и пытались добиться хоть от кого-нибудь каких то действий, сюда же подошли еще несколько человек с подобными жалобами: двум прилетевшим подругам вместо Бунгало дали номер в старом корпусе на первом этаже за окном, которого располагалась помойка; молодоженам вместо номера для новобрачных, который они оплатили, дали грязный номер (не знаю в каком здании) и с 2-мя раздельными кроватями; молодой паре вместо номера на двоих дали комнату с 5-ю раздельными кроватями ))) Вообщем как вы поняли нас всех просто спихнули в старый корпус, в замызганные номера, которые уж мы точно не выбирали, когда оплачивали путевки. Как мы поняли позже этот отель регистрирует к себе всех желающих не взирая на то есть на это время свободные номера, которые гости выбрали или же их нет (они уже заняты), а потом просто по ситуации раскидывает людей во все имеющиеся комнаты данной территории. Свинское отношение к своим гостям, которые не просто приехали отдыхать в твой отель, но еще и собственные деньги заплатили за определенные условия!! И Никто Ничего с этим делать и не собирался.
Первый день отдыха и впечатление от сервиса данного отеля было испорчено безвозвратно!
Кстати отдельное спасибо тур оператору Tui!!! НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого оператора!!!!!!! Т.к. благодаря именно ему мы могли вообще и до этого отеля не доехать! Как только мы спустились с самолета и подошли к стойке своего тур оператора для распределения в автобусы, нам сообщили, что мест в нашем отеле, который мы оплатили, Нет и нас туда не повезут. Только после того, как я повысила голос на менеджера (пришлось) нас без дальнейших пререканий посадили в автобус и повезли в наш отель! Представляете? и места ведь сразу нашлись!!! ) ну не свиньи?!!
еще минусы кратко:
- полотенца менялись редко
- номер грязненький
- в баре не коктейли, а какие то парашки разведенные и нет ни каких угощений, только напитки
- звукоизоляция ужасная (шум соседнего отеля слышно всю ночь)
- кондиционер в номере старый и еле работает
- в номере находился сейф, но ключей от него не было
Но.
В этом отеле есть и преимущества по сравнению с другими! Очень зеленая и красивая территория. Очень чистое море и пляж, просто Очень. Ночью все красиво подсвечено. Единственное, сам пляж маленький, совсем небольшая полоска камней и уже стена отеля. Поэтому если вы любите большие открытые пляжи, то тут вы разочаруетесь.
В столовой отлично кормят, блюд столько, что все просто не успеешь перепробовать и все очень вкусно. И кстати вот в столовой обслуживание персонала совсем иное - все вежливые, внимательные и улыбчивые.
На территории отеля так же есть небольшая фотостудия, в ней работают два фотографа. Ребята делают отличные фото сессии и альбомы - вот это очень порадовало. Мы с молодым человеком сделали двойную фотосессию и заказали фото альбом - все сделано безупречно! Парни молодцы! (несколько фото тоже приложены).
Итоги: Территория данного отеля действительно очень красивая и уютная!!!!! Анимация отличная. Море чистейшее.
Но вот хамское отношение персонала и подстава с номерами есть!!!!!!
Если Вам самое главное красивая территория и чистое море, то выбирайте этот отель!
Если Вам важно то, как будет выглядеть ваш номер - бунгало, как к вам будут относиться и принимать, то НЕ выбирайте этот отель!
Честно удивляюсь на восторженные отзывы и отличную оценку отелю! Этим людям, видимо, повезло в данном отеле; хотя так же им, возможно, не с чем сравнивать или у них заниженные требования, что могли бы и в палатке отдых провести :(
Мы отдыхали с молодым человеком в этом отеле в сентябре 2014 года. Я постараюсь свой отзыв изложить кратко, так, что бы вы поняли самые основные моменты, поэтому не буду описывать всю историю...
Данный отель мы выбрали по фотографиям и отзывам на этом же сайте (но почему-то миновали отрицательные отзывы). Мы забронировали себе Бунгало и полетели на романтический отдых!
Сразу по прибытию в отель начались проблемы. Нас никто не встречал. Мы просидели на ресепшене 3-4 часа. Ресепшн в этом отеле открытый, соответственно, кондиционерами не охлаждается и все это время мы находились на жаре. Холодильников с водой тоже не было, да и из персонала воды никто не предлагал. Только примерно через час ожидания мы узнали, что нас не заселяют, т.к. регистрация в номера должна быть с определенного времени и не раньше. (в отелях других стран я с этим не сталкивалась). Почему тогда наше прибытие не подстраивали под время заселения не понятно... Или почему не могут заселить уже прибывших гостей и заставляют их сидеть на жаре с чемоданами тоже не понятно...
Наконец то, когда нам выдали ключи, мы отправились в номера. Но, когда дошли до своего номера по карте отеля, выяснилось, что нас отправили не в Бунгало, которое мы выбрали и за которое мы заплатили деньги, а в обычный зашарпанный номер старого многоэтажного корпуса!!!!! Корпус находился в самом конце территории отеля. персонала в данном корпусе вообще не предусмотрено - ресепшен пустой. Номер явно старый и замызганный. Ко всему этому, в номере еще находилась двухярусная детская кровать зачем то?!!! В результате мы оказались не в красивом Бунгало, которое заказывали, а в старом семейном номере на окраине территории, т.е. нас спихнули на от....ь в первый попавшийся свободный номер, который никто не берет. Я молчу про качество мебели, сантехники и ремонта в номере (все есть на фото).
Мы сразу вернулись на ресепшен и попытались исправить ситуацию! Но наши вопросы, просьбы и возмущения Никого НЕ волновали. Исправлять ситуацию персонал и менеджер не стали, утверждая это тем, что они тут не при чем и делать ничего не будут! После ругани с ними на ресепшене мы подошли к представителю нашего тур оператора, что бы он разобрался с ситуацие, т.к. он же наш представитель в данной стране и отеле!! Но нет, этому мужчине было на нас еще больше плевать, чем менеджерам отеля. При чем представитель тур оператора даже не пытался скрывать свое наплевательское отношение - просто сидел на стуле и смотрел на нас безразличным взглядом, абсолютно ничего не отвечая в ответ, как будто нас тут нет, а он глухой и слепой "менеджер". Я стараюсь обойтись без оскорблений, но в тот день вся ситуация выводила из себя!
Пока мы стояли на ресепшене и пытались добиться хоть от кого-нибудь каких то действий, сюда же подошли еще несколько человек с подобными жалобами: двум прилетевшим подругам вместо Бунгало дали номер в старом корпусе на первом этаже за окном, которого располагалась помойка; молодоженам вместо номера для новобрачных, который они оплатили, дали грязный номер (не знаю в каком здании) и с 2-мя раздельными кроватями; молодой паре вместо номера на двоих дали комнату с 5-ю раздельными кроватями ))) Вообщем как вы поняли нас всех просто спихнули в старый корпус, в замызганные номера, которые уж мы точно не выбирали, когда оплачивали путевки. Как мы поняли позже этот отель регистрирует к себе всех желающих не взирая на то есть на это время свободные номера, которые гости выбрали или же их нет (они уже заняты), а потом просто по ситуации раскидывает людей во все имеющиеся комнаты данной территории. Свинское отношение к своим гостям, которые не просто приехали отдыхать в твой отель, но еще и собственные деньги заплатили за определенные условия!! И Никто Ничего с этим делать и не собирался.
Первый день отдыха и впечатление от сервиса данного отеля было испорчено безвозвратно!
Кстати отдельное спасибо тур оператору Tui!!! НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого оператора!!!!!!! Т.к. благодаря именно ему мы могли вообще и до этого отеля не доехать! Как только мы спустились с самолета и подошли к стойке своего тур оператора для распределения в автобусы, нам сообщили, что мест в нашем отеле, который мы оплатили, Нет и нас туда не повезут. Только после того, как я повысила голос на менеджера (пришлось) нас без дальнейших пререканий посадили в автобус и повезли в наш отель! Представляете? и места ведь сразу нашлись!!! ) ну не свиньи?!!
еще минусы кратко:
- полотенца менялись редко
- номер грязненький
- в баре не коктейли, а какие то парашки разведенные и нет ни каких угощений, только напитки
- звукоизоляция ужасная (шум соседнего отеля слышно всю ночь)
- кондиционер в номере старый и еле работает
- в номере находился сейф, но ключей от него не было
Но.
В этом отеле есть и преимущества по сравнению с другими! Очень зеленая и красивая территория. Очень чистое море и пляж, просто Очень. Ночью все красиво подсвечено. Единственное, сам пляж маленький, совсем небольшая полоска камней и уже стена отеля. Поэтому если вы любите большие открытые пляжи, то тут вы разочаруетесь.
В столовой отлично кормят, блюд столько, что все просто не успеешь перепробовать и все очень вкусно. И кстати вот в столовой обслуживание персонала совсем иное - все вежливые, внимательные и улыбчивые.
На территории отеля так же есть небольшая фотостудия, в ней работают два фотографа. Ребята делают отличные фото сессии и альбомы - вот это очень порадовало. Мы с молодым человеком сделали двойную фотосессию и заказали фото альбом - все сделано безупречно! Парни молодцы! (несколько фото тоже приложены).
Итоги: Территория данного отеля действительно очень красивая и уютная!!!!! Анимация отличная. Море чистейшее.
Но вот хамское отношение персонала и подстава с номерами есть!!!!!!
Если Вам самое главное красивая территория и чистое море, то выбирайте этот отель!
Если Вам важно то, как будет выглядеть ваш номер - бунгало, как к вам будут относиться и принимать, то НЕ выбирайте этот отель!
Автор: Анастасия
Дата публикации: 13-02-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на AQI Hydros Club
25.05.2015
![](/_i/1px.gif)
Сразу оговорюсь - отдыхали в этом отеле давненько - в 2007 году. Это был наш первый выезд за границу на отдых с ребенком ( 3 года). Из минусов путешественников с детьми - далековато добираться с детьми до отеля. По приезду( было как раз часов 13) нас заселили сразу в домик; причем мальчик из персонала
Подробнее
05.05.2015
![](/_i/1px.gif)
Отличное место для спокойного семейного отдыха молодой пары, или людей постарше.
Отель создан для людей любящих природу и свежий воздух, такими ценителями оказались и мы.
Территория зеленая, аж радуется глаз (особенно после серой Москвы ). Отдыхали мы тут в период с 20 по 25 апреля этого года вместе
Подробнее
30.04.2015
![](/_i/1px.gif)
Ехали в этот отель что бы отдохнуть, и не порусски, а – тихо, спокойно, посемейному.
С выбором отеля и организацией отдыха нам помогала Турагенция Туи Россия, за что передаем ей огромный привет))). Отдых проходил с 20 по 30 апреля 2015 года, пусть и поехали мы рановато, но погода была чудная, купались
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
2 линия
Беспл. парковка
Детский бассейн
Все включено
* без перелета от 158144 руб.
2 линия
Беспл. парковка
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
* без перелета от 88978 руб.
Другие отзывы
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Раньше это был самый любимый, уютный, чистый отель в Новом Афоне, часто и много раз ездили туда.
Сейчас
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Внешний вид, холл, и ресторан отлично. Завтрак прекрасный. Также поздравили с днем рождения.
При заселении
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель находится в замечательной, тихой лагуне с комфортным песчаным пляжем.
Детский бассейн.
Разнообразные
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Мне очень понравились работники отеля, они были очень внимательные и доброжелательные, всегда улыбка
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
За свои деньги неплохой вариант. Хороший WiFi, бассейн. Необходимый минимум есть - кондиционер, посуда, балкон со столом и стульями.
Подробнее