Отзыв на The Norm Oriental 5

Отдыхала с сестрой и тремя детьми в середине июня 2024 года. Отзывы у отеля были весьма противоречивые, но турагент сказала, что у отеля поменялся хозяин, прошла реновация, и я все-таки решилась поехать.
Хочется отметить, что пропадут вам авиперелет благородными турецкими авиалиниями, а по факту вы полетите Anadolu jet. Узнаете вы об этом только в самолете. В самолете нет мониторов, работает один туалет на весь самолет, спинки не откидываются вообще и кормить будут совершенно ужасным «сендвичем» и чаем. Но это, конечно, не вина отеля.
Номер.
Забронировали мы номер с тремя спальнями и собственным бассейном. Это совершенно новые номера, целые квартиры с кухней на первом этаже здания. Номер большой, красивый. Матрасы правда очень жесткие, на любителя. В каждой спальне свой мини бар и в большой холодильник на кухне; напитки пополняются. Бассейн никто не пытался чистить или как-то его обслуживать. Под конец отдыха на дне собралось приличное количество песка и насекомых-утопленников. В номере дважды встретили таракана.
Рестораны и бары.
Это больное место отеля, проблема, которая, как я поняла, не меняется со сменой названия отеля. Персонала не хватает. Официанты будут настойчиво тебя не замечать. Вам придется их отлавливать за руку. В один вечер я дважды ловила официантов и делала заказ в основном ресторане, но мне так ничего и не принесли. В последние дни пребывания ситуация чуть улучшилась, видимо из-за многочисленных жалоб гостей. Утром на завтраке пустили по залу тележки с чаем, кофе и соками. Если вы попросите просто воды, то вам принесут пластиковую бутылку и не принесут стакан. Странно немного наблюдать такое в пятизвездном отеле. Питание нормальное, взрослому человеку есть, что поесть. Накормить моего младшего 7-летнего сына было уже тяжелее. Всегда в наличие картофель фри и нагетсы. Каши на завтрак не было, супы очень специфические. Мой ребенок не питается этим. Ему оставалось есть только спагетти в томатном соусе либо болонезе. В середине июня из фруктов были яблоки, груши, абрикосы, арбуз и дыня. Апельсины еще встречались. За неделю клубники или черешни не увидели ни разу. А под конец отдыха закончились бананы.
В ресторане, что у бассейна, меню в принципе хорошее. Есть традиционные турецкие блюда, есть итальянская кухня. Там можно поесть круглосуточно. НО! В обед мы прождали свою еду час и больше не ходили туда обедать.
Про напитки: если вы хотите получить в бокале оригинальный импортный алкоголь, то вам придется постараться. Вам будут хлопать глазами и наливать все, что угодно, но не то, что вы просите. Мы с сестрой в принципе равнодушны к алкоголю, но хотели вечерком выпить мартини бьянко со льдом и оливкой. Так вот, у них даже стоит эта бутылка мартини вскрытая в баре, но бармен наливает какой-то неизвестный вермут. При нас люди в баре ругались и требовали именно тот виски, который они сказали, а не просто какой-нибудь… Это все не очень приятно. Если хотите более чуткого к себе отношения, то переходите на турецкий язык. Турков обслуживают быстрее.
Пляж.
Лежаки у бассейна и на пляже надо занимать рано утром. К нашему номеру прилагался домик на пляже с собственным официантом. Вот здесь все было на пятерку. Молодые люди очень старались угодить, все быстро приносили. Но опять таки после того, как я перешла на турецкий язык:)
Море прекрасное, красивый пирс с лежаками и душем. На пирсе и пляже стоят холодильники с водичкой и айраном. А вот на самом пляже душа и туалета нет. Придется идти к бассейну.
Анимация крайне ненавязчивая, видела только игру в дартс и один раз застала в бассейне аквааэробику.
Детский клуб работает до полуночи, в принципе там девочки стараются детей развлекать.
Вечернее шоу начинается в 21-30. Места нужно занимать минимум за час, потом уже нереально присесть. Сами шоу это в основном танцы, один раз был цирк и один раз живое пение. Мы только однажды досидели до конца
Аквапарк
В аквапарке есть детский городок и отдельно 7 взрослых горок. К детскому городку претензий нет. На взрослые горки пускают, начиная с роста 120см. Но, мне думается, что по факту всем спасателям все равно кто на них катается. Мы с детьми много раз были в аквапарках в разных странах. И везде одно строгое правило: нужно выдержать время между твоим спуском и человеком, который поехал перед тобой. И в бассейне, куда люди вылетают с горок, нельзя плавать и плескаться. Здесь никто не следит за этим вообще. Ты выпадаешь с горки прямо на голову купающихся детей. На сына выпал ребенок из смежной горки, пока он пытался отплыть. К счастью, обошлось без последствий. Но надо осознавать, что спасатели там сидят просто для галочки.
И изюминкой на торте стала кража денег и вещей из нашего номера. Сестра опрометчиво не убрала кошелек в сейф, за что поплатилась пропажей из него денег. У меня и у старшей дочери украли нижнее белье( вот такой позор). При этом руководство отеля предположило, что деньги мы сами потратили, а вещей, видимо, и не было у нас совсем. Причем, вещи не валялись где попало, а их заботливо нашли в закрытой сумочке в туалете. Отель не сделал ничего, даже не принёс извинения. По деньгам еще все понятно- нужно не расслабляться и прятать в сейф. Но я бы никогда не стала прятать в сейф нижнее белье.
Что можно сказать в итоге. Вы едете на турецкое побережье отдохнуть от своих каждодневных хлопот и обязанностей, не думать про готовку, уборку, вкусно есть и наслаждаться приятным напитком в бокале. Здесь же вам придется постоянно себе что-то добывать и добиваться.
Каждый решает сам, подходит ему такой отдых или нет. Конечно, мой отзыв субъективен и не претендует на истину в первой инстанции. Но мы с семьей сюда точно больше не вернемся и никому советовать не станем.