Отзыв на Kilikya Resort Camyuva 5

Эпиграф

Диалог с барменом в лобби:

- а нельзя ли музыку сменить?

- а что, у вас в России под неё засыпают?

- нет, у нас под неё хоронят.

Конечно, перед отъездом читали отзывы и наши ожидания не были завышены.
Спасибо всем, кто оставил своё мнение - вы очень помогаете с выбором.
Подчеркну, что я пишу о посещении отеля зимой, в новогодние праздники, речь о зимней концепции.
Отель 8 января работал последний день.
Для удобства разделила свой отзыв на блоки.
Условные +, - и нейтрал.

Плюсы

РАСПОЛОЖЕНИЕ И ТЕРРИТОРИЯ: на окраине села Чамьюва.
За Киликией ещё два отеля - Акман и Робинзон, после чего пляж упирается в гору.
Природа замечательная: море, сосны, горы, всё зелёное.
Даже зимой в Турции всё цветёт.
Воздух прекрасный.
Территория небольшая, производит приятное впечатление, однако зимой не работали фонтаны, понятное дело - уличные бассейны, даже воду из пруда слили. (По дороге мы заезжали в несколько отелей, и фонтаны в них работали, кстати).

В Чамьюва нет променада вдоль моря, гулять можно только по пляжу, что затруднительно – ноги проваливаются в гальку, идти тяжело.
Поэтому будьте готовы к тому, что вечером там некуда выйти из отеля.
Магазины зимой не работают, Чамьюва – деревня деревней, чаще встретите там кур, а не людей.
До супермаркетов надо ехать на автобусе (3 лиры) либо чесать 25-30 минут пешком.
Ближайший магазин – очень скромный маркет «Шок» в 10 минутах ходьбы.
Единственная аптека напротив ломила такие цены, что мы как-то сразу почувствовали себя здоровыми.
За неделю работали пара магазинов (со шмотками, сумками и обувью), цены высокие.

Через дорогу – знаменитый заброшенный отель.
Производит грандиозное впечатление.

Рядом древний город Фаселис (10 минут на автобусе, проезд 4,5 лиры), входной билет стоит 36 лир, что дороговато, но место очень приятное, опять же древность и культура.
До Кемера ехать минут 15, проезд 4,5 лиры.
Автобус останавливается прямо у отеля.

МОРЕ: прекрасное, как всегда.
Пляж галечный с подложкой из крупного песка.
Ноги проваливаются, рекомендую брать аквасоки.
Заход довольно плавный, глубина рядом.
Зимой пирс разобран, с пляжа всё убрано.
В солнечные дни ставили шезлонги на газон, да и на пляж туристы уносили.
Пляж чистый.

НОМЕРА: у нас был сьют.
Номер отличный: светлая просторная гостиная, две отдельные комнаты, в каждой свой санузел.
В одной из комнат двуспальная кровать и у окна "джакузи" (при ближайшем рассмотрении оказалась обычной ванной, к тому же с сильно хлорированной водой), в другой - две односпальные кровати и уютный диванчик со столиком у окна.
В комнате с "джакузи" в санузле только душ, во второй - душ и ванная.
Есть место для чемодана, шкафы, плечики в достаточном количестве.
В санузлах на стенах прикреплены дозаторы с жидким мылом и шампунем, дали также по 2 маленьких кусочка мыла.
В номере было очень тепло, при желании можно было включить сплит-систему на обогрев.
Однако мы, наоборот, спали с открытыми окнами, так как было душновато.
Вид из сьюта прекрасен - прямой на море.
Было очень тихо, засыпали и просыпались под шум моря.
Балкон большой (есть сушилка сбоку), пластиковая мебель - столик и 4 стула.
Единственное, что не понравилось - матрасы довольно жёсткие.
Если у вас есть проблемы с позвоночником или с суставами, вряд ли вам удастся выспаться.
Я лично постоянно просыпалась, потому что затекали конечности и болела спина.
Полотенца и постельное бельё чистые, белые.
В общем номер очень понравился, светлый, уютный и тёплый.

Нейтрал.

ПЕРСОНАЛ: про уборщиков и работников СПА я напишу ниже.
К остальному персоналу, официантам и барменам претензий нет.
Их было мало, им было тяжело, но они справлялись.
К бармену иногда подключался менеджер ресторана, пока туристов в отеле было много, и наравне с рядовыми сотрудниками бегал.
Все приветливые и вежливые.
Но опять же был момент: на второй день я проснулась и услышала, что в гостиной кто-то ходит.
Решила, что это подруга, вышла туда в ночной сорочке, а там здоровый незнакомый мужик.
Картина маслом.
Я сначала хотела ему задвинуть ногой в ухо, потом заметила инструменты, поняла, что это сантехник, вспомнила классику немецкого синематографа и возрадовалась.
Однако сантехник рвался что-то там починить в унитазе (несмотря на шикарную женщину в ночнушке, что хамство, я считаю :-)). Была проблема с бачком.
Исправили.
Немного подтекал кран – сказала на ресепшен, тоже исправили.
Тут претензий к работе нет.
Но есть претензия к тому, что сантехник зашёл в номер к двум женщинам со своим ключом, не убедившись, что там никого нет.
Это, вообще-то, не комильфо, ладно я – суровая русская женщина, а пожилой человек или ребёнок могли сильно испугаться.
Звонка в номере нет, возможно он стучал, но было тихо, вряд ли бы мы не услышали настойчивый стук в дверь.

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПРОСТРАНСТВА: холл, лобби-бар, ресторан.
Есть ещё библиотека и какой-то «розовый бар» на 2 этаже, но должна сказать, что не очень-то тянуло в этих пространствах находиться по причине холода и сквозняков.
Что в холле, что в лобби некомфортно было без тёплой одежды, многие сидели в куртках.
Жаль было персонал, они в рубашках на этом сквозняке находились весь день.
В лобби ковровое покрытие, мягкая мебель.
В целом довольно уютно, но, опять же, прохладно и на диванах и креслах тусуются уличные кошки, и это отдельная история.
В отеле работал магазин с мелочёвкой (сигареты, косметика, аквасоки, бритвы и т.д.), и пару дней – меховой.

ЕДА: как тут часто пишут уже набившую оскомину фразу – «голодными не останетесь». Разнообразие на шведском столе достигается, главным образом, нарезкой:

- помидоры кружками, дольками, с луком, с салатом;

- рис, макароны, рис с макаронами;

- картофель варёный, картофель фри, пюре (порошковое, как нам показалось), картофель запеченый, «картофель с мясом» (без мяса) и т.д.

- индейка в тандыре, «просто индейка», индейка холодная в нарезке, индейка гриль.

Из мяса не было ничего, кроме «котлеты измир». Из птицы – индейка и пару раз курица.
К индейке и куре претензий нет, было вкусно.

Рыба – пару раз была хорошая вкусная рыба на пару, потом давали окуня и ещё мелкую костлявую рыбу.
Рыба была вкусная, но есть невозможно, потому что огромное количество костей.
Пока их ковыряешь – уже и есть не хочется.
На мой взгляд, в отелях не стоит давать такую костлявую рыбу, это небезопасно.

Фрукты – яблоки, апельсины, мандарины.

Гарниры: картофель в ассортименте, рис (упорно именовался «пловом»), один раз булгур, тушёные овощи, горох.

Овощи: помидоры, огурцы, зелень (укроп и петрушка, салат), маслины и оливки, баклажаны, перец, кабачки.
Всё как везде.

Супы – турецкие протёртые (грибной, чечевичный, с лапшой), вкусные и свежие, тут без вопросов.

На завтраки были омлеты и яичница, варёные яйца (шли на подложке то ли из соли, то ли не знаю из чего, не рискнула положить это в тарелку). Оладьи, молочный суп, молоко и хлопья; картофель, овощи.

Десерты – как везде в Турции: бисквиты с кремом, шоколадные муссы, эклеры, печенье.

Приятным моментом был чай с 16 до 17 часов.
Там давали вкусную выпечку и нормальное песочное печенье, не пропитанное сахарным сиропом.

В общем, еда на 4, иногда на 3. На третий день отдыха подруга сказала: "А давай съездим в Кемер, найдём там ресторан и поедим". Были моменты, когда мы приходили через 40 минут после начала ужина к пустым лоткам.
Но в целом еды хватало.

АНИМАЦИЯ: отсутствовала полностью.
Что для праздников, на мой взгляд, смелое решение.
Погода прохладная и дождливая, пойти в Чамьюва некуда - даже набережной нет, а магазины все закрыты, СПА заканчивает работу в 19 ч., что людям делать?
Можно было взять настольные игры - шашки, шахматы, карты, нарды.
Но их на всех, во-первых, не хватало, во-вторых не каждый хотел играть.
На гала-ужин (новогодняя ночь), по словам туристов, был приглашён какой-то музыкант с гитарой.
В этом и заключалось «гала», видимо.
С 1 по 7 января ни один аниматор в отеле обнаружен не был.
Как нам сказали – в зимнюю концепцию анимация не входит.
И это печально, на самом деле.
Потому что летом и так есть чем заняться.
А вот зимой, да если на улице зарядит дождь, гостям отеля остаётся только пить.
Что они и делали.
А теперь представьте моё удивление, когда я 3 января обнаруживаю пост на странице отеля в ВК: «Наслаждайтесь веселыми моментами с нашей командой аниматоров». Мы бы с удовольствием насладились, если бы они тут были.

МУЗЫКА: решила вынести отдельно.
Во всех общественных пространствах – баре, ресторане, холле – играет классическая музыка.
Мы с подругой – профессиональные музыканты, и классика – это вообще наша жизнь.
Но даже мы несколько озверели через пару дней слушать везде один и тот же заунывный плейлист и «The Unforgiven» Металлики на арфе.

Когда звучало «Адажио» Томазо Альбинони, мы невольно ждали слов «родственники, подходите прощаться». Классика, это конечно благородно и всё такое.
Но народ приехал на праздники, заняться нечем, а тут ещё душераздирающая музыка.
Ладно ещё утром или днём, но вечером, в баре, эта классика смотрелась, как на собаке карман.
Просили сменить, нам сказали, что музыкой управляют с ресепшен и сменить её нельзя – концепция!
В общем, веселье так и пёрло.

ИНТЕРНЕТ: медленный и печальный, как адажио Томазо Альбинони.
Нормальный интернет предлагали за деньги (15 долларов за неделю), но жаба не подписала.
В принципе хватало, чтобы позвонить через ватсап, грузить фотки для поста приходилось по полчаса.

НАПИТКИ: в лобби вкусный кофе и горячий шоколад из автомата.
В ресторане кофе ужасный, в СПА ещё хуже.
Чай нормальный, турецкий, в чайниках.
Был ещё пакетированный травяной.
В ресторане всегда была вода (сами подходили и наливали из полуторалитровых бутылок), а также бутылки с вином в свободном доступе.

Пиво в баре нормальное, «Эфес». Остальной алкоголь местный, что ром, что водка, что виски и коньяк – ощущение, что из одной бутылки, только красители разные.
Коктейли не вкусные.

Минусы.

УБОРКА: оооо, это отдельная песня, почти такая же весёлая, как адажио Томазо Альбинони :-) Для начала – нам даже не дали тапочек, пришлось искать магазин и покупать.
Это в 5*. О халатах, ясен пончик, мы даже не заикались.
Ножные полотенца получили только на третий день, до этого скользили босыми ногами по кафелю, либо использовали маленькие.
На второй день пришёл молодой парень, пошерудил почти сухой шваброй в гостиной, даже мусор не вынес.
У меня в ванной были грязные следы, с ними я и прожила неделю.
Чистые полотенца он бросил на грязный чемодан.
На третий день пришла милая пожилая женщина.
Она хотя бы вытерла пыль, вынесла мусор и прошлась шваброй везде (однако следы в ванной так и остались). Сантехника за неделю не мылась ни разу.
Мыло подруге моей добавили, мне нет, хотя уже оставался прозрачный обмылочек.
Туалетной бумаги давали в достатке.
Балкон не мылся вообще, только подметался (и то на смене пожилой женщины), мальчик ограничивал уборку балкона вытряхиванием пепельницы и расстановкой стульев.

Наблюдали с балкона уборку территории: меланхоличный парень елозил шваброй по дорожке.
Не споласкивая, "помыл" дорожку к морю и к СПА. Наконец дошёл до ведра, - "вот сейчас он, наконец-то, сполоснёт швабру, или хотя бы намочит" - наивно подумали мы.
Парень просто отодвинул ведро (к слову, на колёсиках, и швабра-самовыжималка) и продолжил развозить грязь.

В холле и ресторане ноги постоянно прилипали к полу, такое ощущение, что идёшь по пролитой коле - у кого резиновая подошва на обуви, только треск стоял.

СПА: зимой включает в себя хамам, сауну, подогреваемый бассейн, тренажёрный зал.
Массаж и прочие процедуры – платно, естественно.
Часы работы с 10 до 19. Сразу скажу о сотрудниках СПА: во-первых, один из них позволял себе курить прямо на рабочем месте (там есть что-то вроде маленькой барной стойки с кофе и чаем) и этот запах разносился по всему помещению, как по аэротрубе.
Во-вторых, он постоянно ходил в подсобное помещение бассейна и оставлял дверь открытой, а оттуда не хило так сифонило прямо с улицы.
Дверь у лифтового холла также была всё время открытой, мы просили её закрывать, но сотрудники ссылались на влажность в помещении.
Когда мы с подругой находились в бассейне, пришёл один из сотрудников, открыл окно, затем закрыл и оставил щель.
На улице было 11 градусов и ветер.
Дверь в бассейн открыта, плюс дверь в подсобку.
Мы выбрались из воды, всё позакрывали и этот дядька на нас просто налетел.
Видите ли, мы должны были болтаться мокрые и в купальниках на сквозняке, потому что высокая влажность.
Как нам сказали: «если не открывать, вам на голову что-нибудь упадёт». Вот и делайте выводы, нужно ли вам такое смертельно опасное развлечение: либо на голову упадёт что-нибудь, либо застудитесь до воспаления лёгких.
Бассейн небольшой, вода в нём тёплая, хлоркой не пахла.
Есть отдельный лягушатник для детей.
Вокруг стоят шезлонги, но на них вечно мокрые матрасы, которые, кажется, вообще не просушиваются.
Там, конечно, нужна дезинфекция и ремонт.
Вентиляция за неделю ни разу не включалась, всё покрыто конденсатом, лезет плесень на колоннах и на потолке (смотрите фото).

Вход в зал с тренажёрами прямо из бассейна, что не очень удачно, на мой взгляд.
Там было влажно, вечно запотевшие окна.

В хамаме была комнатная температура, от силы на пару градусов выше, чем в коридоре, поэтому находиться там не очень хотелось.
Камень был тёплый, но пока одна сторона греется – другая остывает.
Продержались там минут 5.

Сауна хорошая, сухая и горячая, но и здесь нам подпортили – один из сотрудников сауны почему-то решил, что полезно будет плеснуть какого-то масла на камни (типа ментолового или эвкалиптового), после этого находиться там было невозможно, буквально выедало глаза.
В сауну нельзя заходить в тапках, и тут у меня двоякое впечатление, с одной стороны я понимаю, что многие идут в уличных шлёпках.
С другой – через сауну в день проходят десятки человек, и что там у них на босых ногах – неведомо.

Полотенца нормальные, махровые, выдавали исправно в обмен на карточки.
В целом СПА на троечку.

КОШКИ: их в отеле великое множество, они свободно ходят, где хотят, гадят в цветочные горшки, в лифтах и холлах.
В ресторане в какой-то день в одном углу сильно пахло кошачьей мочой.
Кошки неухоженные, некоторые откровенно больные.
Иногда ведут себя агрессивно.
Нас однажды просто осаждали в ресторане на обеде.
Видимо их не покормили в этот день, потому что они нас окружили, орали как потерпевшие и капали слюной.
Мы запереживали, что они у нас мобильники начнут отжимать, а если, не дай бог, покусают - ждут нас по возвращении на родину 40 уколов в живот и сухой закон.
В общем, аллергиков там ждёт смерть лютая.
На столах в ресторане стоят таблички с просьбой не кормить кошек, поскольку их кормит администрация, но особо одарённые всё равно прикармливают.
Я не против кошек, напротив, сама кошатница, но считаю, что если уж кошки допускаются в отель (5*, напомню), за ними надо ухаживать – как минимум обрабатывать от блох, глистов и лишая и не допускать, чтобы они везде гадили.

Резюме: в целом отель неплохой, но ему не хватает хозяйской руки.
Если приложить эти самые руки – будет конфетка.

Ничего критичного не было, по большей части – мелочи.
Но мелочей этих было много.
Если вы привыкли к шикарным пятёркам – вам не сюда.
Если вы хотите тусовок и движа – вам не сюда.
По крайней мере зимой это отель для очень тихого пенсионного отдыха.

Хочу добавить, что я вообще не из терпил, и если мне что-то не нравится – иду к администрации и решаю проблему.
Но мы приехали всего на несколько дней, и было просто жаль времени на разборки.
Поэтому мы не жаловались, относились ко всему с юмором.
Несмотря на изложенные минусы, отдохнули мы неплохо, съездили в Фаселис и в Кемер, облазили заброшенный отель, гуляли на море, я даже искупалась, так что впечатления об отпуске остались приятные.