Отзыв на Grand Ring 5

Отдыхали в отеле с 18 по 30 октября 2021года(тур приобрели у санмара на 11 ночей, бронировали 3 номера на 8 человек: 1 номер- 2 взрослых 102т, 2 номера-2вз+1реб(5-10лет)-128тыс). Читая отзыв от 17 октября 2021г очень удивлена...
Такое ощущение, что они отдыхали в другом отеле....
Какой сервис?! - да его вообще нет.
У меня в первые сложилось ощущение, что я отдыхаю на нашем Юге.
Какой чай и кофе, его тоже нет, что им и где им пополняют или пополняли???? Персонала в отеле жутко не хватает, вся концепция урезана.
В отеле много детей, но тоже мороженное они убрали из меню ссылаясь на то, что они скоро закрываются( официально подтвердили 15.11.2021г.) и цены на туры снизили в три раза(в поисковике проверила цены на тур, они только выросли). В ресторанах жуткие очереди.
В барах привыкли к тому, что просто чего-то нет или вообще закончилось.
Бар на пляже - бармен с удивлением смотрел на нас и каждый раз утверждал, что это же пляж...
Какие могут быть коктейли?! Туалет на пляже находится в плачевном состоянии и уборке не пригоден.
Водные горки включают один раз в день с 15 до 16 и в это время у бассейна уже холодно, нет солнца, точнее оно есть, но только над горками.
Местная кондитерская с режимом работы с 11 до 16:30, так же имеет сложности и перебои в работе, на период с 12 до 14:30 она не функционирует, так как персонала физически не хватает.
Прошу обратить внимание на ассортимент хлеба в 5* ALL. Можно писать бесконечно, очень разочарована отелем, никогда не сталкивалась с такой 5*. Самое интересное, что на все вопросы на TOPHOTELS они отвечают положительно, а по факту услышала очень много возмущенных людей на ресепшен.
Каждый год на осенние каникулы отдыхаем в Турции, из последних отелей были Виктория би Майн, Эфория Текирова, Сиде Оз Премиум, Ларисса 5* в Гейнюке, Руби Платинум резорт и ни разу такого не было.