Отзыв на Gloria Golf Resort 5

Небольшое предисловие: для меня и моей семьи турецкие отели отличный формат отдыха именно в не сезон (зимой и весной), когда устал от ужасной погоды и холода в Москве, хочется солнца, зелени и "потюленить" дней 5 в клубном отеле.
Летом мы предпочитаем более активный вид отдыха.

Кроме того, очевидно, что многие проблемы, которые есть в отелях (любых) в высокий сезон, отсутствуют в низкий (нет толп народа, персонал более дружелюбен и внимателен, нет проблем с попаданием в рестораны а ля карт и тд). В чем мы и убедились в очередной раз, но теперь на примере Глории Гольф.

Отдыхали мы с семьей (мама, тетя, я и подруга) с 10 января по 17 января.

В сеть Gloria входят 3 отеля: Глория Верде, Глория Гольф и Глория Серенити.
Первоначально мы бронировали Gloria Verde, но так как зима, Verde закрыли, и гостей селили в Gloria Golf.
Есть номера в основном корпусе, а также на территории много двухэтажных уютных домиков с несколькими номерами с отдельными входами и вилл.
Нас было 4 человека (мама, тетя, я и моя подруга), нас всех поселили на 2м этаже в один из таких домиков.

Мы выбрали Глорию в том числе и потому, что было очень много положительных отзывов о сервисе и персонале.
И, к счастью, это оказалось правдой.
Персонал и сервис - это, на мой взгляд, одно из лучших, что есть в этом отеле.
Выше всяких похвал.
Я не знаю, как там летом, но в наше пребывание персонал был просто на высоте.

Мама и тетя приехали раньше на 2 дня, их заселили в номер в домике, они попросили заселить нас с подругой рядом - что и было сделано спустя 2 дня.
Вроде мелочь, но никто не забыл.
Мы приехали поздно вечером уже перед ужином, уставшие от дороги и голодные - девушки с ресепшн и гест-релейшн были просто золото, заселили за 5 минут, дальше наши вещи моментально были погружены на "багги" (машинка типа гольф-кара) и вместе с нами доставили до нашего домика.

У мамы 14 января был день рождения, так девушка с гест-релейшна сказала, что в номер в качестве комплимента будет доставлен торт (с именной надписью на ваш выбор) и бутылка игристого вина.
Понятное дело, что в отеле с безлимитным алкоголем и едой это просто милый жест, но все было доставлено вовремя к оговоренному часу (!!), красиво сервировано на нужное (!!) количество людей - мама была очень довольна и приятно тронута.

Сами номера комфортные, чистые, халаты, тапочки, косметические принадлежности - все было как нужно.
Убирали в номерах отлично, вещи складывались.
Не к чему придраться.

У Глории Серенити и Глории Гольф объединенная территория - у каждого отеля есть своя собственная, но одна перетекает в другую.
Территория очень зеленая, очень ухоженная, и из-за маленьких домиков создается очень камерная атмосфера, есть где погулять, походить.
Ну а благодаря не сезону, людей на своем пути почти не встречаешь - что тоже не может не радовать)))

Также у всех 3х отелей Глория есть общий концепт, который разрешает гостям, проживающим в одном из отелей сети, пользоваться благами других.
То есть проживаешь ты в Глории Гольф, но можешь есть/пить/пользоваться СПА/ресторанами а ля карт других 2х отелей сети.
Там есть какие-то мелкие ограничения, я их детально не знаю.
Это тоже очень приятно - потому что какое-никакое дополнительное развлечение.

Еда была прекрасной и достаточно разнообразной.
На завтрак все возможные виды яиц (глазунья, пашот, омлеты, всмятку, вкрутую), хорошая нарезка: вкуснейший копченый лосось, пастрами из индейки, ростбиф.
На обед и ужин - радовали крупные креветки, копченый лосось, 2 виды белой рыбы холодного копчения.
Из горячих мяса/птицы/рыбы: баранина/ягнятина (тушеные/на гриле), индейка (на гриле, тушеная, вареная), из рыбы - сибас, курица.
Выбор горячих блюд был не огромный (а кому нужен прям огромный), но всегда все очень вкусно, отличного качества.
Ну и про это даже можно не говорить - море закусок, различных сладостей.

Большой выбор очень хороших спелых фруктов (киви, яблоки, мандарины, апельсины, сливы, бананы, ананасы, чищеный гранат, клубника), видов 10 различного свежайшего хлеба, большой ассортимент хороших сыров (видов 7, включая пармезан, козий, какой-то вкусный копченый сыр и тд).

Официанты обслуживали очень быстро, были очень милыми и любезными.
Все заказанное (включая алкогольные коктейли) приносили очень быстро.
Однажды я даже заказала коктейль, который делался только в лобби-баре на втором этаже - так даже его доставили супер быстро.
Ждать не приходилось вообще - заказал, и уже вот тебе несут.
И официанты супер предупредительные - только что-то выпил, так сразу подходят: может быть, повторить вам?

В зимнее время отели заполняются за счет конференций-спортсменов, которые проживают в отеле.
У нас постоянно были конференции, также жили несколько групп футболистов (у отеля прекрасные не только гольф, но и футбольные поля). Но эти люди целыми днями постоянно работают/тренируются, поэтому нет ощущения толпы.
А в ресторанах есть иногда небольшая очередь, но никогда не было такого, чтобы закончилась еда - молниеносно пополнялись блюда, если одно заканчивалось, сразу же докладывали.
Места для рассадки были всегда.
Поэтому никакого дискомфорта.

Та же история с барами - супер классные, расторопные, вежливые бармены и официанты.
Было приятно и удивительно - только сел, сразу же (!!) к тебе подходит официант, быстро все готовит бармен, быстро приносят (не забывая поставить 3 вида орешков на закуску), а когда выпил - сразу же подходит официант и предлагают повторить.
Я, конечно, понимаю, что это зимний сезон, летом история другая.
Но то, что персонал прекрасно подготовлен и очень вежливый - это не меняется в зависимости от сезона.

Выбор напитков в баре по меню, что очень приятно - с указанием состава, если это коктейль.
Меню очень обширное - любой алкогольный коктейль (космополитан, разные маргариты, дайкири и тд), большой выбор крепких напитков, ликеры, шоты.
Все бесплатно, соответственно, кроме эксклюзивного супер выдержанного алкоголя (дорогие виски, коньяк и тд).
Коктейли все вкусные, алкоголя не жалеют, только на мой взгляд, крепковатые (но это вкусовщина - они все делают по стандартам).

Бара было 3: один в лобби круглосуточный (там всегда есть люди, потому что он рядом с ресепшн), другой бар рядом с ресторанами а ля карт (там вообще никогда нет народу), и третий бар открывался в 18:00, кажется, но туда мы никогда не ходили - не было надобности.

В СПА хочу отметить очень удобную систему со шкафчиками, где лежат махровые халаты, одноразовые тапочки и принадлежности для душа (шампунь/кондиционер) - это очень удобно.
Полотенца лежат отдельным стопочками в шкафах - бери сколько надо.

И как очень милый и классный плюс, на территории есть мини-зоопарк:
он очень маленький, но приятный.
Там нас ждали две пони, загон с очень симпатичным козлом и козочками, далее есть розовые фламинго, фазан, павлин, курицы и загон с милыми собачками.

Нам очень понравился отдых и от отеля остались самые приятные впечатления!
Особенно от его прекрасного персонала!

Но есть минусы, которые хотелось бы озвучить.
Это неприятные минусы, и хотелось бы, чтобы на них обратило внимание руководство отеля и что-то сделало с этим.

1/ Рестораны а ля карт, а именно: ресторан средиземноморской кухни HAREM.

Записаться проблем не было вообще никаких.
Милейшая девушка с гест релейшнс записала за секунду в ресторан средиземноморской кухни.
Вообще, на мой взгляд, все эти рестораны "а ля карт" просто приблуды для дополнительного развлечения, потому что в 99% еда там хуже, чем в основных ресторанах.
Итак, пошли мы в ресторан средиземноморской кухни с названием Harem.

Заказали сэт суши и роллов (суши с креветкой, ролл крабом, чем-то еще). В ролле с крабом - КРАБОВАЯ ПАЛОЧКА.
Заказали темпуру - креветка, краб и спаржа темпура (в меню указано именно так - КРАБ!)

И, угадайте что?
Вместо краба - КРАБОВАЯ ПАЛОЧКА В ТЕМПУРА.
Пожалуйста, не нужно только писать, что там был краб и мы обознались))))) Что такое краб, как он выглядит и какой он на вкус - я прекрасно знаю, так как не один раз его ела)))))
Я не понимаю, зачем это делать?
Ну убери вообще это блюдо из меню, зачем так позориться?
Крабовая палочка в отеле такого уровня - это просто стыдно.

Остальное меню было тоже крайне сомнительное и не очень вкусное, за исключением гребешков.
В общем, мы пошли в основной ресторан и закончили ужин там, и ужин был отличным.
А после отменили бронь испанского ресторана - зачем вообще туда идти, когда то, что есть в меню вообще не впечатляет, плюс не вкусно, плюс в основном ресторане можно поесть вкуснее?

2/ Свежевыжатый апельсиновый сок

Его вы можете найти в меню всех баров - пей не хочу, его подают в кувшинах на завтрак.
Именно "свежевыжатый", потому что так же в меню есть пакетированный сок.

И, заказав / налив на завтрак пару раз его, я пила и не могла понять - что не так, почему такой странный вкус, как у смеси настоящего и пакетированного.
Ответ приходил на ум сам собой, но уровень отеля не позволял думать, что тут такой неприятный обман.

Ответили мне на вопрос несколько комментаторов на этом сайте - когда писали про другие отели (тоже прекрасные небезызвестные люкс-пятерки), что там совсем уже обнаглели и стали подавать под видом свежевыжатого сока микс пикетированного и свежевыжатого под видом свежевыжатого.
Тоже не нужно писать, что я ошиблась.
Я не ошибаюсь в таких вещах.

Если вы хотите сэкономить, сделайте, как в некоторых отелях, витамин-бар, где будут подавать соки только в определенное время.
Но выдавать за свежевыжатые соки такой суррогат - это просто некрасиво и не уважительно по отношению к гостям.
И это портит имидж такого прекрасного отеля.

Кроме этих двух моментов впечатления остались очень приятными.