Отзыв на Dobedan Exclusive Hotel 5

Отдыхали в июле-августе 2016 года большой компанией (группа-20 человек). Отдых был отличным. Отель порадовал своим расположением,хорошим качеством еды/напитков и уровнем сервиса. Время не прошло, а пролетело!!!
Однако в день выселения произошел неприятный сюрприз!
После сдачи наших номеров до приезда автобуса оставалось пару часов, которые мы планировали провести на море. Во время чек-аута представители ресепшена предложили нашей группе оставить свой багаж в соседней комнате (слева от ресепшена). По приезду нашего автобуса-двух чемоданов мы не досчитались (чемоданы были с именными бирками)!!!! Представители служба безопасности долго и томно просматривали видео,а представителей ресепшена волновал единственный вопрос-чтобы все было тихо и чтобы не услышали другие туристы!!! Только напором, получилось всё-таки выяснить, что наши чемоданы были погружены представителем другого туроператора в автобус с его туристами, которые на полтора часа раньше нас выехали из отеля Альва Донна!!!На ресепшене нам сообщили: ваш багаж в некой комнате в аэропорту-едьте и забирайте!!!Мы настояли, чтобы нам на вайбер прислали фото из аэропорта и ,убедившись, что багаж наш, потребовали, чтобы тот представитель другого туроператора, который его отправил с чужой группой туристов, в обязательном порядке ехал с нами в аэропорт!
В итоге, багаж нашелся! Поразил лишь тот факт, что всё это произошло в Альва Донна, под носом у секьюрити и ресепшена, а представители отеля даже не извинились!!!
Так что, уважаемые туристы, имейте в виду: сам отель хорош, но имеются серьезные проблемы с безопасностью личных вещей туристов!!!