Отзыв на Vonresort Elite 5

Отдыхали в июле вчетвером: я, муж и дочери 14 и 18 лет.

Приехали в отель после 14, поэтому сразу заселили.
На ресепшен нам «повезло» нарваться на легендарную Дильназ, которая радостно сообщила нам, что у нас будет один из лучших номеров и заселила нас в номер 1515 с окнами на соседний отель, где шумят вытяжки )))))
Пошли обратно на ресепшен.
Говорим, что номер не устраивает.
Дильназ предлагает подойти завтра в 9.00, якобы, освободятся номера.
Уточняю у неё, будет ли ОНА на ресепшен.
Говорит, что будет.
Когда на следующий день пришли, её не было, как она потом сказала, у неё был выходной.
И она перепутала дни, сказав, что будет.
Ага, верю! )))
К счастью, в это утро там был агент «Анекс Тур» Бек, который провёл переговоры насчёт номера.
Свободных номеров не было (тут Дильназ тоже наврала). Спросили про сьют, Бек сказал, что нужно доплатить 190 $, мы согласились.
Правда, потом, когда муж оплачивал сьют на ресепшен, с него взяли 195 $. Сказали Беку, когда он появился в отеле, он пошёл и забрал 5$. Неприятно, что обманули.
Расскажу про номера.
Первый был FAMILY B. Довольно тесный.
Входишь сразу в комнату с двумя кроватями, потом маленький коридорчик, из которого вход в с/у, и вторая комната с двухспальной кроватью, столиком и двумя креслами.
И малюсенький балкон с колченогой сушкой, как, впрочем, и во всех отелях.
Два т/в, хол-к.
Мест для хранения вещей для 4 человек маловато.
Кондиционирование центральное, не регулируется, только вкл. и выкл.
Ночью достаточно ощутимо шумел.
Теперь СЬЮТ. По площади больше.
Вход в коридор, потом комната с 2 кроватями, свой балкон.
Из этой комнаты вход в другую комнату с двуспальной кроватью, столиком и 2 креслами.
Здесь огромный балкон с видом на море!
Но сушилки для вещей такие же колченогие и по одной на каждом балконе. 2 с/у, что было очень удобно!
Мест для хранения достаточно. 2 хол-ка в каждой комнате и 2 т/в.
Такой нюанс: в ванной одной из комнат было окно, которое ничем не закрывалось.
Ты моешься в душе или сидишь на унитазе, а напротив окно с видом на бассейн и море.
Просили прикрыть чем-то окно, обещали, но так ничего и не сделали )))
В этом номере была регулировка температуры у кондиционеров.
Но, в нашей комнате он был расположен так, что дул прямо в кровать.
Днём нормально, а вот ночью его не включали.
Во-1, боялись, что продует, во-2, достаточно громко шумел, поэтому спать было жарковато.
Оба номера более-менее приличные, придраться есть к чему, но не будем ))) Хотя, устранить мелкие огрехи несложно и недорого.
Уборка номеров плохая, а точнее, редкая.
Должны убирать ежедневно.
Сначала пару дней убирали, потом 3 дня нет.
Отель, видимо, сэкономил на горничных, и их просто не хватало.
Убирали в первую очередь те номера, которые освобождались.
Так же мне сказали, что уборка с 10 до 16. Если бы начинали раньше, то успевали бы убрать больше номеров.
Мы, например, уходили из номера в 8 часов.
Так вот, на третий день в первом часу я пришла в номер и увидела, что опять не убрано.
Пошла на ресепшен, обещали тут же убрать.
Мы ушли обедать, через час примерно пришли в номер — не убрано!
При этом, на нашем этаже вообще не начали убирать.
Такое случалось часто, начинали убирать этаж часа в 2 дня, когда люди отдыхают после обеда.
Пришлось поскандалить.
В ответ услышала, что мы, видите ли, много времени находимся в номере (с 13 до 15.30) , а до 13 убраться не судьба, почему-то.
Не надеялась уже ни на что, но на следующий день номер убрали.
Также советую шампунь и гель для душа брать с собой, т.к. здесь ставят крохотные пузырёчки с непенящимися жидкостями, да ещё и пополняют нерегулярно.
Питание никак не тянет на 5. Голодными не останетесь, конечно.
Но еда простая и не очень разнообразная.
Никаких деликатесов, тематических ужинов и блюд от шеф-повара.
Фрукты также простые и недозрелые: яблоки, бананы, нектарины, сливы, арбузы, дыни.
Примерно на 3 день нашего пребывания появилась черешня, через неделю пропала.
Кондитерка однообразная.
Вино в ресторане вообще пить невозможно.
Ацетон какой-то!
Мороженое бесплатно только из корыт, 4 вида.
Накладывают в рожок или блюдце.
В аквапарке мороженое в упаковке платно.
Еду теперь накладывает персонал.
Это неудобно, потому что, во-1, близко не подойти и не рассмотреть, что там, а, во-2, языковой барьер мешает.
Многие турки английский не знают, приходится знаками объяснять.
Но это из-за пандемии, можно понять.
Утром, до 8 часов самообслуживание!
Можно самим всё брать.
В 8 приходит персонал.
Маски в зоне блюд обязательны, их выдают при входе.
Также, при входе девушка меряет температуру, но я её всегда обходила )))
Официанты в ресторане разные.
Есть очень быстрые и смышлёные.
А есть неторопливые и несообразительные.
Один утверждал, что понимает по-русски, принял заказ и принёс совсем не то ))))
Места на пляже всегда есть, лежаков много.
Но, если хотите занимать первые ряды, то нужно приходить пораньше.
Море мелкое, долго можно идти по дну.
С пирса можно прыгать.
И плыть сразу, где глубоко и народу мало.
На пирсе есть бар и бесплатные лежаки.
Море было очень тёплое!
Первые дни были большие волны, все, находящиеся в воде, с удовольствием на них прыгали.
Потом море стало спокойнее.
Wi-Fi в номере хороший, у бассейна и на пляже, пока людей мало, берёт хорошо, потом виснет.
В аквапарке 5 горок для взрослых, на которых, в основном, катаются.
Отдельно горки для детей.
Есть закусочная с 12 до 16 и бар.
Питьевую воду, кстати, можно брать в любом баре.
Территория зелёная, уютная, есть качели, гамаки.
В Голден Бич приятно гулять среди маленьких домиков.
Рядом с рестораном, на 0 этаже, располагаются магазинчики с сувенирами, причиндалами для плавания, обувью, сумками, рюкзаками, серебром.
Цены дороже, чем на рынке в 10 мин. ходьбы от отеля.
Попросили надуть круг - 2 евро!
Всегда в отелях надували бесплатно!
Неприятно.
За 4 дня до отъезда начались пожары.
Горело недалеко и было страшновато.
В отеле включили генератор, который страшно тарахтел и вонял.
Каково было тем, у кого окна выходили на него, боюсь предположить!
Кондиционеры в номерах Кост в этот период перестали охлаждать.
Открыть окна было невозможно, воняло гарью.
Ночь была "весёлая".
На следующий день к обеду генератор выключили, слава богу и кондиционеры заработали!
Но пожары не потушили до конца, дым закрывал часть неба, летали вертолёты и самолёты набирать воду в море.
Сверху падали сгоревшие сосновые иголки, листья и пепел.
Вся территория была усыпана, и персонал не торопился убирать.
Всё это продолжалось до нашего отъезда.
Ещё такой момент: В ТВ российские каналы все показывали плохо.
Подведу итог.
Отдохнули хорошо!
Мы не циклимся на недостатках.
Но осадочек остался.
Очень неприятно отношение к гостям: сначала плохой номер, враньё Дильназ, потом лишние 5$, которые взяли на ресепшен.
Также очень редкая уборка номеров.

Всё остальное устроило.
Но, рекомендовать отель не буду.
Решайте сами.