Туры в Анталью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анталии
Анталии
- Всего (417) Перейти>>
Погода
в Анталии
в Анталии
- Сегодня: 36 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Puding Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
У нас была одна ночь в этом отеле перед вылетом. Мы приехали туда на арендованной машине. Мы передали администратору ключ, чтобы припарковать нашу машину в специальном месте. Они настаивали на том, чтобы сделать это самим, потому что это у них такая услуга для гостей.
И на следующий день после выезда
к нам привезли машину с глубокими царапинами на лакокрасочном покрытии (смотрите фото). Они посмотрели видеокамеры и признали свою вину, вину своего парковщика. Но... они отказались платить деньги за это повреждение.
Предложили, знаете, такой турецкий стиль решения проблемы "Я знаю отличный автосервис, который отремонтирует вашу машину без денег"
Я уверена, что они понимали ситуацию, что мы туристы на арендованной машине и у нас нет времени решать ее таким образом... и они воспользовались своим преимуществом!
Управляющий отелем Осман даже не извинился и не вышел к нам решать проблему, хотя я несколько раз просила его позвать. Он просто сидел в своем кабинете (а его кабинет прямо над зоной ресепшн) и разговаривал с нами по телефону через сотрудника на ресепшн. Это показывает его отношение к гостям отеля!
Итак, результат - мы всё таки получили 200 лир от отеля, но заплатили 700 лир прокатной компании.
И эта история не о деньгах и ценах. Это касается низкого уровня обслуживания и отсутствия ответственности отеля перед своими гостями.
Будьте осторожны, выбирая этот отель!
И на следующий день после выезда
к нам привезли машину с глубокими царапинами на лакокрасочном покрытии (смотрите фото). Они посмотрели видеокамеры и признали свою вину, вину своего парковщика. Но... они отказались платить деньги за это повреждение.
Предложили, знаете, такой турецкий стиль решения проблемы "Я знаю отличный автосервис, который отремонтирует вашу машину без денег"
Я уверена, что они понимали ситуацию, что мы туристы на арендованной машине и у нас нет времени решать ее таким образом... и они воспользовались своим преимуществом!
Управляющий отелем Осман даже не извинился и не вышел к нам решать проблему, хотя я несколько раз просила его позвать. Он просто сидел в своем кабинете (а его кабинет прямо над зоной ресепшн) и разговаривал с нами по телефону через сотрудника на ресепшн. Это показывает его отношение к гостям отеля!
Итак, результат - мы всё таки получили 200 лир от отеля, но заплатили 700 лир прокатной компании.
И эта история не о деньгах и ценах. Это касается низкого уровня обслуживания и отсутствия ответственности отеля перед своими гостями.
Будьте осторожны, выбирая этот отель!
Автор: MariaNekrasova
Дата публикации: 01-10-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Puding Hotel
10.09.2022
Отличное месторасположение, каждый день уборка, смена полотенец, дружелюбный персонал, готовый помочь 24 часа и очень вкусный ресторан.
Подробнее
03.09.2022
Расположение (близко к пляжу), уютный внутренний двор, за вечернее время работы бассейна отдельное спасибо ! на завтрак хороший выбор - более разнообразный по сравнению с другими отелями (у каждого члена семьи свои предпочтения, но никто голодным не ушёл). Порадовало наличие парковки для автомобиля
Подробнее
30.07.2022
Красивая и большая территория, большой бассейн и хорошо оборудованная зона отдыха, разнообразные завтраки.
Не понравилось : Администратор недружелюбный, местами невнимательный. Требовалось самостоятельно сообщать о недостатках. В номерах белье грязное оказалось по приезде.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
Бесплатный Wi-Fi
2 линия
* без перелета от 92494 руб.
Другие отзывы
26.06.2024
Раньше это был самый любимый, уютный, чистый отель в Новом Афоне, часто и много раз ездили туда.
Сейчас
Подробнее
26.06.2024
Внешний вид, холл, и ресторан отлично. Завтрак прекрасный. Также поздравили с днем рождения.
При заселении
Подробнее
26.06.2024
Отель находится в замечательной, тихой лагуне с комфортным песчаным пляжем.
Детский бассейн.
Разнообразные
Подробнее
26.06.2024
Мне очень понравились работники отеля, они были очень внимательные и доброжелательные, всегда улыбка
Подробнее
26.06.2024
За свои деньги неплохой вариант. Хороший WiFi, бассейн. Необходимый минимум есть - кондиционер, посуда, балкон со столом и стульями.
Подробнее