Отзыв на Grand Zaman Garden 4

Отдыхали в октябре 2021 года. Вместо корпуса Аннекс, который не работал, заселили в основной. В номерах нет звукоизоляции и слышно все звуки от соседей. Если окна выходят на бульвар, даже при закрытых дверях на балкон в номере шумно, промучившись ночь, переселились на противоположную сторону. В итоге выбор корпуса Аннекс был изначально правильным, он самый тихий по расположению. В основном корпусе приятная зона рецепции, на фоне остальных отелей выглядит очень нарядно. Питание было организовано в Заман Бич,поэтому ознакомились с 2 отелями.Питание отличное, разнообраное. Мы не берем заправленные салаты, все нарезанные овощи очень свежие.Нет соевых полуфабрикатов типа наггетсов и котлет, это радует.Если говорить о доброжелательности или разделению по национальному признаку отношение к гостям, человеческий фактор всегда есть. Часть персонала добродушные люди, но есть и очень неприятные,думаю это зависит не от общей концепции отеля, а от конкретных работников. Нас обслуживал милейший официант, дайте немного чаевых за их труд от души. Мне кажется это нормально, мы давали не для того, чтобы к нам относились хорошо, а самим хотелось отблагодарить.На рецепции Заман Гарден персонал был минимален, днем Ахмед, вечером Бора, всегда приветливые, проблемы с переселением на тихую сторону и протечкой крана решились сразу.Очень жесткий матрас на кровати, просто не прогибаемый под изгибами тела, отчего на нем сложно отдохнуть и выспаться, таких матрасов я правда не встречала. В номере убирались, пыль мы не искали, полотенец было много комплектов, докладывали чистые, не забирая те, что есть в номере. Воду в холодильник ставят каждый день по 2 бутылки минеральной газированной и по 2 питьевой. С водой проблем нет,всегда на 1 этаже холодильник с неограниченным количеством бутилированной воды. Пляжные полотенца нам дали просто без залога, как какую то небольшую компенсацию, я так поняла, что мы живем в не полноценно работающем отеле. Нам сказали что это лично нам, мало кто ходил на пляж с отельными полотенцами. Когда ехали в отпуск, я спросила туроператора, работает ли отель Гарден, по отзывам он не открывался в 2020 и 2021. Путевка была куплена в начале 2020 года. Мне ответили, что официальной информации о том, что он не работает нет....
В этом году заселили в октябре всего несколько номеров на 5 и 6 этаж, на других этажах не было даже света,по приезду я переспросила живет ли вообще тут кто то, кроме нас.Но администратор Бора заверил, что люди есть....Видно, что незадолго до нашего заезда кого то стали селить в Заман Гарден, по приезду вечером 19 окт. не горела никакая подсветка отеля, тускло освещался участок у стойки регистрации и сама стойка покрыта слоем пылищи, на диванах сидят рабочие с отвертками.. Нам сразу захотелось домой или в Бич, но администратор нам сказал, что те, кто вчера тоже хотели переселиться в Бич, остались в Гарден.А если мы захотим в Бич, то завтра можно,но все равно нам дадут 1 этаж и как то стало понятно что хорошего номера там нам не дадут. Вобщем овербукинг .Мы были потом очень рады, что остались в Гарден. В Бич территория маленькая, вокруг бассейна и около бара стоят столы на улице и везде смог от сигарет, просто задохнуться.Очень много непрерывно курящих пожилых преимущественно не россиян, часами сидящих у бара. На пляже также курят на всех лежаках, старались выбрать 1 линию, иначе будете вдыхать не морской воздух, а пропитываться запахом сигаретного дыма.И почему то очень грязный песок на пляже,весь в окурках, пробках, другом мусоре, песок к сожалению не чистят или не успевают чистить, отдыхающие оставляют это безобразие.Сам город и пляж Клеопатра прекрасны.Расположение отеля очень удобно для тех, кто приехал осматривать город и гулять по нему..