Отзыв на Club Hotel Ruza 5

Начну с предисловия: не отель нас обманывает, а туроператоры!

Тур покупали в мае, отель у оператора Sunmar, был указан как 5 звёзд и новый.
На это купились не только мы, но и множество других потенциально отдыхающих.
Когда появились первые отзывы- были в шоке!
Даже звонили в турагентство чтобы возвратить деньги за тур, но большие штрафы удержали от этого шага.
Так что предвкушение проведения отпуска в столь сомнительном месте было очень тягостным.
Самое смешное, что за три месяца ничего не изменилось!
По приезде в отель, несмотря на "чаевые" за хороший номер получили номер с вонью в туалете.
Мы потом смеялись, что оплатили возможность выбора!
На ресепшн предлагали все новые и новые номера, но они не были лучше!
Такое ощущение что забыли отремонтировать главное- канализацию и вентиляцию.
Наконец устав от постоянных хождений выбрали номер 7060. Он единственный не имел запахов и договорились что второй номер дадут рядом после 14.00. Здесь не обманули.
Так как приехали с утра сразу пошли на завтрак.
Здесь все нормально: яичница, колбасы, помидоры и булочка.
Удивило отсутствие блинчиков.
Как потом оказалось в этом отеле их чередуют: один день яичница, другой блинчики.
И никак по другому!
Хотя надо признать вареные яйца были каждый день.
Удивило отсутствие фруктов в сезон: были только яблоки, апельсины в нарезку и сливы.
По вечерам был виноград .
И все....
И это в августе!
Арбузы были на пляже и у бассейна, но нарезали их с явной неохотой, было ощущение что везде персонал делает тебе одолжение.
Как и в других отзывах подтверждаю, что из мяса в основном была курятина.
Столько курицы я не съел за предыдущий год.
Курица гриль, курица паштет, курица в салате, курица вареная....
Я не жалуюсь, с голоду никто не умер, но разнообразия питания не было никакого.
Всегда были свежие помидоры и огурцы, каждый день давали 2 вида протертых супа: томатный и какой то белый.
С сухарями и зеленью можно есть, но не каждый день!
Пиво в баре и напитки местного производства были всегда, но в грязных стаканах.
Хорошо что можно попросить налитки в одноразовые стаканы, по крайней мере это гигиенично!
Из положительного, в ресторанах хочется отметить работу официантов и бармена.
Всегда с улыбкой, оперативно очищают столы.
Они реально хорошо работают.
Но в остальном все очень плохо.
Народу в отеле очень много, столов не хватает и эти горе- отельеры решили " ускорить " оборачиваемость ресторана отключив кондиционер.
Сидеть в душном помещении долго в таких условиях невозможно.
Но как же надо ненавидеть собственных постояльцев чтобы так поступать?! Это шок!
Как альтернатива можно было пообедать в баре у бассейна или в баре на море.
Но там в основном Фаст-фуд.
Что ещё про питание: каждый день была вареная кукуруза и мороженное.
Строго по пачке в руки!

Теперь про инфраструктуру: ее нет!
Это старый отель ,без территории , с пляжем через дорогу.
Персонал убирается, но его явно недостаточно.
Пляж грязный!
Парень вроде убирается, но отдыхающие гадят быстрее.
Один человек на пляж и бар это очень мало!
Лежаки не мыты, столики никогда никто не мыл.
На пляже три лейки холодной воды, одна из которых постоянно не работает.
Весь сервис!
Ни кабинок, ни нормально душа чтобы смыть соль.
В песке валяются стаканы, трубки, вещи отдыхающих.
На волейбольной площадке вместо песка - камни с крошкой и каждое падение - травма.
Вход в море очень плохой, правда есть пирс, но и там одна лестница и постоянно очередь.
Теперь к зданию отеля: оно большое, часть номеров выходят на море, много номеров с боковым видом, есть номера на пустырь- именно они самые вонючие, там проблемы с канализацией.
Лифты старые, часть кнопок не работают, индикация частичная.
Мы жили в другой части, там отдельный лифт и особых проблем с ним не было.
С уборкой беда!
По правилам белье должны менять раз в три дня, но это возможно только если будешь ходить сам на ресепшн и делать заявку.
Сами уборщицы делать это не хотят.
Каждый день клали небольшие чаевые , но при этом даже менять полотенца эти дамы забывали .
Зато накручивали лебедей из грязных простыней!
С пляжными полотенцами ситуация ещё хуже!
В первый день получили полотенца в 15.30, сказали что это проблемы с прачечной, но в дальнейшем ситуация не изменилась .
Заменить полотенца вечером невозможно, их просто нет!
Фитнес зал есть, но его и нет.
Работают только гантели, остальное все сломано и никто делать это не собирается.
В спа даже идти не хотелось- в такой грязе отмыться невозможно!
А деньги дерут немалые.
Аниматоры есть , как занимаются с детьми не знаю, но хочется отметить Расима, он каждый день в положенное время организовывал бочу и волейбол.
Очень ответственный и компанейский.Он периодически оставлял шланг с водой открытым( используется для полива площадки ) и это позволяло смыть соль с тела!
Смешно, но этому радовались!
В отеле в основном русские, турки и украинцы.
Бывают залетные жители Европы, курившиеся на дешевизну.
Общее резюме: никогда и никому не порекомендую !
Отель соответствует 3 звёздам, хотя у них о звездности вообще нет упоминания!
Нас просто разводят туроператоры!
Хочется ещё добавить про отельного гида: её звали Бегимай.
Такого я никогда не видел!
Её интересуют только продажа экскурсий и обмен денег.
Все!
Хамство и упреки к тем кто ничего не берет.
Такое чудо я вижу впервые!
Самар и Одеон!
Вас не беспокоит ваша репутация?!

Ну и в завершение ложка мёда - море тёплое из воды не вылезали!
Обидно что в остальном Турция подкачала!