Отзыв на Nern Chalet Beachfront Hotel 3

Семья, владеющая этим отелем, сначала была очаровательна и не могла нам помочь. Отель был полностью забронирован, и на стойке регистрации менеджер предложила нам имеющийся у нее таунхаус, которым управляла та же компания. Она показала нам фотографии, которые выглядели чистыми и современными, и, хотя цена была высокой, поскольку она взимала с нас еженедельную плату, мы приняли и оплатили ее заранее. Когда мы пошли в собственность, в ней не жили несколько месяцев, пахло сыростью, холодильник и телевизор были сломаны, а в туалете были тараканы - все это не соответствовало фотографиям, описанию или уровню чистоты самого отеля. Мы сразу решили не останавливаться и попросили вернуть деньги, и тогда поведение менеджера полностью изменилось. Она отказалась вернуть деньги, не поговорив с юристами и бухгалтерами, а затем не отвечала на мои сообщения в течение пяти дней. В конце концов, она отказалась даже от частичного возмещения и сказала мне, что собирается повесить трубку. В целом это был очень неутешительный опыт. Я уверен, что если вы остановитесь в отеле, это будет прекрасно, но не снимайте таунхаус, если вам его предлагают - по крайней мере, не взглянув на него перед оплатой.