Отзыв на Novotel Phuket Resort 4

По приезду встретили и быстро заселили в номер. У нас был с выходом к бассейну - недалеко от ресепшн и ресторана где проходит завтрак. Номера конечно уже уставшие. Мало вешалок, мега неудобные подушки - очень высокие, что шея изгибается в неудобном положении. Детской подушки нет, приходилось часть одеяла приспосабливать под подушку ребёнку. Уборка в номере нормальная. Но если не бросить полотенца с лежаков у бассейна, например после дождя - не поменяют сами. В номере есть карточка с QR кодом, сосканировав его можно через приложение заказать еду в номер. Правда в нашем случае прошло часа полтора-два, прежде чем нам принесли еду. Они просто не увидели заказ через приложение пока я не позвонила узнать в чем дело. Для чего тогда эти QR коды? Удобно что от выхода до ресепшн и обратно курсирует шаттл. Сам отель находится на возвышенности и по жаре особо не находишься в гору. В отеле 3 бассейна. Средний бассейн насколько я поняла для взрослых. Нижний - детский, но там как-то не уютно и мы обычно обитали возле 1 бассейна. Официантов там увидишь крайне редко, ведь бар находится на 3 уровне, возле детского бассейна. В последний день отдыха карточки с QR кодами расставили и возле бассейна. Коктейли мы ждали 30 минут. Завтраки средние. Есть даже какие-то китайские супы, в вот нашей каши там нет. Сын в основном ел шоколадные хлопья с молоком на завтрак. В один прекрасный день мне вместе с хлопьями из диспенсера вывалился таракан и побежал дальше. Также и в комнату к нам приходил огромный таракан, как на улице. Я вызвала housekeeping . Пришёл парень с веником. Таракан естественно уже ушёл куда-то под диван возле окна. Попросила заделать все их ходы и выхода из под дивана. Ушли на ужин. Вернулись, и ничего не изменилось. Но и таракана мы больше не видели. Отель тянет скорее на 3 с плюсом нежели на 4 звезды.