Отзыв на Hotel 81 Lucky туркласс

Я хотел бы поделиться своими впечатлениями об отеле в Сингапуре, где я и моя жена должны были остановиться со 2 по 6 февраля 2024 года.
Это отель 81 Lucky, 23 Lorong 20 Geylang, 398741 Сингапур, забронированный через систему бронирования. ком.
Итого 361 сингапурский доллар. 40 / 214 фунтов стерлингов. 00

Мы прибыли в отель, как и было запланировано, уже поздно вечером.
Нам выделили номер 07-07. Когда мы открыли дверь, она была грязной, и мы были очень разочарованы.
Тем не менее, не стоит слишком заморачиваться, поскольку мы могли понять несоответствия по фотографиям в сети.
Если комната чистая и оборудована необходимыми удобствами, нас это устраивает, потому что большую часть времени мы гуляем, чтобы осмотреть достопримечательности.
Однако после того, как мы разложили багаж, моя жена заметила таракана на сиденье унитаза, подняв крышку.
Затем я также обнаружил таракана, бегающего по столику возле телефона, но он бежал так быстро, что я не смог поймать кадр, и он никуда не делся.
Я попробовал принять душ, так как моей жене важно иметь горячую воду, но горячей воды не было.
Поскольку мы планировали встретиться с моим другом и поужинать, мы просто спустились вниз, чтобы поговорить с администратором о проблемах, и попросили его починить душ, а моя жена также рассказала администратору о таракане вокруг.
Пока мы ждали моего друга в вестибюле, администратор сказал нам, что душ с водой сломан, и он выделит нам другую комнату, как только мы вернемся ночью.
Потом мы просто пошли встретиться с моим другом.
Когда мы вернулись и спросили администратора (женщину из ночной смены), она знала проблему и выделила номер рядом с 07–07, т. е. с 07 по 07. е. 07 - 08 .
Когда мы открыли дверь 07–08, это было намного хуже, чем в первый раз 07–07; больше тараканов и нет горячей воды.
Уже поздно вечером, поэтому мы решили остаться в 07 - 07 и выехать на следующий день.
Моя жена не приняла душ перед сном, так как не привыкла к холодной воде и боится тараканов.
Я быстро поискал другой отель, забронировал оставшиеся дни с 3 по 6 февраля.
На следующее утро мы собрали вещи и пошли на стойку регистрации, чтобы выехать.
Причина была ясна администратору.
Мы никогда в жизни не встречали отелей с тараканами.
Сингапур славится своей гигиеной, мы никогда не могли себе представить, что такое может произойти в известной стране чистоты в этом мире, особенно в туристическом отеле.
Прилагаем несколько фотографий комнаты с тараканами.
После многочисленных переписок по электронной почте с отелем и бронирования. com, я наконец получил возмещение за непрожитые ночи при бронировании. ком.
Процедура возврата денег заняла довольно много времени.
Однако менеджер отеля несколько раз упомянул в электронном письме, что они не будут брать с нас плату даже за первую ночь второго числа, а это означало, что от общей суммы есть остаток, который они мне до сих пор не вернули.
И отель, и бронирование. com перекинули мяч друг другу без выплаты суммы баланса, просто долгое молчание.
Забронировать этот отель - кошмар.
К сожалению и грусти констатировать, что это шрам на нашем сингапурском путешествии.