Отзыв на Pullman Sochi Center 5

Второй раз в этом отеле..
В первый раз все было лучше, и номер (его состояние), и качество обслуживания..
Номер заказывали заранее, за полную цену для участников программы лояльности..
Поселили нас в номере 1305. Номер находится в достаточно ветхом и неухоженном состоянии, и несмотря на ежедневную, качественную уборку, не должен выставляться для проживания (смотрите фото)..
И самая главная проблема не в трещинах, щелях, грибке в ванной, и даже не в том, что из душевой кабины вода через щели между кафелем выливалась прямо в комнату под ковровое покрытие..
Проблема в том, что на наши неоднократные обращения о данных проблемах, - никто не реагировал..
Правда после первого обращения нам в номер принесли два яблока и грушу!
Смешно!
Может с помощью фруктов мы были должны были осушить постоянную лужу в районе кровати?!
Кроме того, нам пришлось выпрашивать пологающиеся нам, как участникам серебряного уровня лояльности, приветственные напитки..
Из 10 дней нашего пребывания 2 дня не работал по вымышленным причинам бассейн на 16 этаже..
Настоящий управляющий персонал отеля похоже ориентирован на корпоративных клиентов, а обычные люди их интересуют мало.
Интересно, поселят ли после нашего отъезда в мокром номере 1305 участников очередного бизнес форума?
И ещё..
М&ms для детей на завтрак теперь только по выходным..
Экономят для корпоративов)))
5 звёзд????