Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1675) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 7 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
1.
Это не отель пять звезд и даже не гостиница. В хостелах к людям отношения на порядок выше.
Значит, приобрели мы через Яндекс-путешествие номер для проживания и соотвественно хотели сходить в СПА с супругой и ребенком 5 лет. В назначенное время к 14 часам мы всей семьей красивые прибыли, на ресепшене попросили документы удостоверяющие личность. К сожалению у супруги документов при себе не оказалось, был паспорт только у меня и свидетельство о рождении ребенка. На что нам категорически отказали в заселение и вообще не предложили ни какого варианта решить проблему!!! Просто сказали НЕТ!!! Даже отказали в возврате денежных средств, которые мы заранее заплатили!!!! Ладно идем дальше, написали письмо в Яндекс с просьбой посодействовать в решении проблемы, в переносе даты заселения или возврат денег. Это все происходило в воскресенье, по понятным причинам все отдыхали. Ок, в понедельник мы продолжили писать в Яндекс, на что они только отписывали, что в отель они претензию отправили, ждём ответа!!!! Ответ поступил только в четверг т.е. прошла почти неделя, соотвественно в ответе они так же отказали нам в переносе даты проживания и возврата денег. Сегодня целый день пытаюсь связаться с руководством Недоотеля) , но все мои звонки ответ один мы не имеем права Вас соединять с руководством и контакты вам не дадим!!!! Взяли мой телефон, сказали информацию до руководителей доведут!!!! Вот Вам отель 5 звезд!!!! Сейчас консультируюсь с юристами, будут готовить досудебную претензию. Жалобы в МинЭкономРазвитие, комитет по защите прав потребителей и тд. Как будет результат- сообщу!!! Просто кинули и все!!!!! Позор!!!
Это не отель пять звезд и даже не гостиница. В хостелах к людям отношения на порядок выше.
Значит, приобрели мы через Яндекс-путешествие номер для проживания и соотвественно хотели сходить в СПА с супругой и ребенком 5 лет. В назначенное время к 14 часам мы всей семьей красивые прибыли, на ресепшене попросили документы удостоверяющие личность. К сожалению у супруги документов при себе не оказалось, был паспорт только у меня и свидетельство о рождении ребенка. На что нам категорически отказали в заселение и вообще не предложили ни какого варианта решить проблему!!! Просто сказали НЕТ!!! Даже отказали в возврате денежных средств, которые мы заранее заплатили!!!! Ладно идем дальше, написали письмо в Яндекс с просьбой посодействовать в решении проблемы, в переносе даты заселения или возврат денег. Это все происходило в воскресенье, по понятным причинам все отдыхали. Ок, в понедельник мы продолжили писать в Яндекс, на что они только отписывали, что в отель они претензию отправили, ждём ответа!!!! Ответ поступил только в четверг т.е. прошла почти неделя, соотвественно в ответе они так же отказали нам в переносе даты проживания и возврата денег. Сегодня целый день пытаюсь связаться с руководством Недоотеля) , но все мои звонки ответ один мы не имеем права Вас соединять с руководством и контакты вам не дадим!!!! Взяли мой телефон, сказали информацию до руководителей доведут!!!! Вот Вам отель 5 звезд!!!! Сейчас консультируюсь с юристами, будут готовить досудебную претензию. Жалобы в МинЭкономРазвитие, комитет по защите прав потребителей и тд. Как будет результат- сообщу!!! Просто кинули и все!!!!! Позор!!!
Автор: АлександрН
Дата публикации: 01-06-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Solo Sokos Hotel Palace Bridge
03.05.2023
Улучшенный номер на 7-ом этаже в целом понравился. Просторный, отличные матрасы и подушки, халаты, тапочки, гели и даже зубные щётки с пастой. Полотенца в ассортименте. Кофемашина, чай, вода в бутылках. Сейф в номере. Понравилась планировка санузла - в нём две раковины, ванна, душевая кабина и унитаз
Подробнее
14.04.2023
В отеле оснавливалась более 10 раз до апреля 2023 года, но более делать этого никогда не буду по следующей причине.Был забронирован Спа отель Palace Bridge на одну ночь с 7 по 8 апреля 2023 с бесплатной отменой бронирования до 06.04.2023 на сайте ostrovok.ruВ основой состав услгуг выбранной гостинице
Подробнее
04.04.2023
Palace Bridge Hotel - это пятизвездочный отель, расположенный в центре Санкт-Петербурга, Россия.
Отель находится на набережной Невы, всего в 10 минутах ходьбы от Эрмитажа и Дворцовой площади.Отель предлагает гостям более 300 номеров, которые оснащены всем необходимым для комфортного проживания, включая
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Крытый бассейн
* без перелета от 89406 руб.
Другие отзывы
08.05.2024
Хороший бассейн и пляж.
В номере отсутствует открывашка доя вина, очень удивили ь что ее нет, пришлось
Подробнее
08.05.2024
Превосходный семейный отель!
Очень внимательное,профессиональное и доброе отношение к гостям.
Останавливаемся
Подробнее
08.05.2024
Бронировал номер на сайте, там все понятно, позже мне перезвонили, чтобы подтвердить бронирование. Выбрал
Подробнее
08.05.2024
Уютный частный отель, хозяин всегда на связи.
В апреле соседей почти не видели, было очень спокойно
Подробнее
08.05.2024
Ездили в конце апреля, море еще было прохладное, но быстро привыкли и не вылазить с него.
Людей было
Подробнее