Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

В отеле оснавливалась более 10 раз до апреля 2023 года, но более делать этого никогда не буду по следующей причине.
Был забронирован Спа отель Palace Bridge на одну ночь с 7 по 8 апреля 2023 с бесплатной отменой бронирования до 06.04.2023 на сайте ostrovok.ru
В основой состав услгуг выбранной гостинице является без лимитное посещении спа зоны.
07.04.2023 со мной связался менеджер Palace Bridge до заселения и сообщил информацию, что Спа зона закрыта т.е. после времени бесплатной отмены!!!ТО ЕСТЬ СПЕЦИАЛЬНО!
При этом на сайте ostrovok.ru в основном описание гостинце данная информация отсутствует (Скриншот сайта прилагаю во вложении)

После сообщения менеджера отеля я отменила бронирования и обратилась к оператору сайта с просьбой о возврате денежных средств полном объёме.
Также напрямую обратилась в отель с аналогичным вопросом.

Менеджер отеля ответил мне устно, что денежные средства возращены не будут т.к. закончился период бесплатной отмены и информация о невозможности посещение спа была в разделе дополнительная информация. Данный раздел находится во вкладках сайте и не представлен на стартовой странице, соответственно ознакомиться с данным фактом о пакете услуг не представляется возможным. Соответственно это является нарушением статьи 495 ГК РФ.
Также получен официальный отказ.
Буду обращаться в суд, для меня это принципиально!